Personalressursside juhtimine on organisatsiooni üks keerukamaid reguleerimise elemente. Lõppude lõpuks on töötajatel oma potentsiaal, oma huvid, emotsioonid, võime iseseisv alt otsuseid langetada või juhtkonna korraldusi kritiseerida. Seetõttu on võimatu ennustada reaktsiooni juhtimisotsuste rakendamisele.
Selleks, et organisatsiooni eksisteerimine oleks pikk ja sellele seatud eesmärgid saaksid täidetud, on vaja luua õige juhtimissüsteem.
Süsteem on kõigi komponentide järjestamine ja nende ühendamine ühtseks tervikuks ühise eesmärgi saavutamiseks. Teisisõnu, see on korrastatus ja alluvus põhiülesandele.
Juhtimine sisaldab funktsioone: planeerimine, motiveerimine, organiseerimine ja kontroll. Nende abiga saavutatakse püstitatud ülesannete täitmine.
Juhtsüsteemid on planeerimise, organiseerimise, motiveerimise, kontrolli järjestatud protsessid. Need on suunatud tootmise ülesannete täitmisele ja organisatsiooni olemasolu põhieesmärgi saavutamisele.
Juhtimissüsteemi komponendid
Organisatsiooni juhtimissüsteem sisaldabkõik käimasolevad protsessid, samuti kõik ettevõtte teenused, alamsüsteemid ja side. Ettevõtte meeskonna võib jagada kahte rühma. Esimest juhitakse, teist kontrollitakse.
Heidame neile pilgu peale. Hallatav grupp sisaldab elemente, mis on seotud materiaalse ja vaimse rikkuse loomise või teenuste osutamise protsessiga. Need on alluvad. Juhtimisrühm täidab kõiki organisatsioonile pandud ülesannete täitmiseks vajalikke ülesandeid, selleks peavad tal olema vajalikud ressursid: materjalid, tööjõud, rahalised. Ta koordineerib kõigi töötajate tööd ja omab kõiki tehnilisi vahendeid, nagu side, seadmed, ning vastutab ka tootmistöö ja organisatsiooni edasise täiustamise protsessi eest. Need on juhid.
Sõltuv alt organisatsiooni struktuurist ja alluvate arvust võib juhte olla mitu, samas kui nad kõik alluvad ühele peajuhile.
Juhtimise allsüsteemis eristatakse järgmisi etappe:
- planeerimine - näitab, millist tulemust on võimalik saavutada;
- regulatsioon - optimaalse seatud töörežiimi säilitamine;
- turundus;
- raamatupidamine;
- kontroll.
Juhtimissüsteemid on süsteemid, mis ühendavad kõik need komponendid, et saavutada organisatsiooni kõrgeim eesmärk.
Teema ja objekt
Igal mõistel on oma subjekt ja objekt. Mõelge sellele, millised need on personalijuhtimissüsteemis.
Objektide hulka kuuluvad:
- töötajad;
- töötajad;
- töötajate rühmad;
- töömeeskond.
Juhtimissüsteemi subjekti esindavad erinevad juhtimispersonali struktuurid.
Juhtimise tüübid
Koordineerimine organisatsioonis võib toimuda neljal kujul:
- Lineaarne, kui iga alluv juht allub ülemusele. Nende tegevus on koordineeritud ja suunatud konkreetsete eesmärkide täitmisele. Kasutatakse sagedamini organisatsiooni madalamate tasandite jaoks.
- Funktsionaalne. Juhtorganeid on mitu rühma, millest igaüks vastutab konkreetse tegevuse eest. Näiteks üks on planeerimiseks, teine tehnilise baasi jaoks. Raskusi on aga siis, kui töötajatele “käib” mitu erinevat ülesannet ja need tuleb kiiresti täita. Sellise süsteemi olemasolu ideaalne variant on kombinatsioonis lineaarsega.
- Lineaarne personal. Peakorter luuakse otsejuhtide alla. Samas ei tee nad mingeid otsuseid, vaid ainult nõustavad ja suunavad töötajaid. Nende eesmärk on vähendada ja jagada otsese juhi kohustusi.
- Matrix. Juhtimine toimub nii horisontaalselt kui ka vertikaalselt. Selliseid struktuure kasutatakse ehitusplatside haldamiseks, kus iga kompleks on jagatud sõlmedeks, millel on oma juht.
Ettevõtte koordineerimisstruktuuri näide
Vaatleme näidet tehases tsehhi haldamise süsteemist.
Töökoda on üks peamisi lülisid, mis vastutavad kogu tootmise toimimise eest. Saavutuse eestorganisatsiooni eesmärkide saavutamiseks on vaja luua õige juhtimissüsteem.
Töötoas määrab direktor ametisse pealiku ja tema asetäitjad, kes peavad korraldama tippjuhilt saadud ülesannete täitmise. Samas peab kaupluse juhataja ise kontrollima personali suhtumist tootmisressurssidesse. Võimalik, et see funktsioon on usaldatud spetsiaalselt määratud töötajale. Nii kontrollitakse näiteks tooraine tarbimist, ohutusreeglite järgimist ja töökoja sanitaarhooldust.
Koordineerimise struktuur hõlmab töödejuhatajate kohalolekut, kes saavad töödejuhataj alt ülesandeid ja jaotavad need töötajate vahel. Samuti korraldavad nad nende elluviimist, osutavad professionaalset abi, vajadusel aitavad meistril kontrollida.
Moodne ettevõtte juhtimine
Praegustes tingimustes nõuab personali töö koordineerimine juhilt erilisi oskusi. Selle põhjuseks on ebastabiilne majanduslik olukord ja konkurents. Seetõttu peab juht kaasaegseid juhtimissüsteeme luues teadma nende ehitamise põhimõtteid.
Ettevõtte toimimiseks ja arendamiseks peavad selle tooted olema konkurentsivõimelised. See sõltub suuresti sellest, milline juhtimisstrateegia valitakse. Ettevõtte jaoks peab see olema ainulaadne – see on eduka olemasolu peamine märk.
Et ettevõte eksisteeriks kaua ja teeniks kasumit, peavad tooted konkurentsis vastu pidama. SestVajalik kvaliteedi parandamine:
- Oma vajalikud ressursid: tooraine, materjal, komponendid.
- Tootmisliinide täiustamine: toote kvaliteedi parandamiseks uuendage seadmeid.
- Parandage perioodiliselt töötajate kvalifikatsiooni.
- Müüge oma tooteid.
Esimene asi, millest professionaalne juht peaks alustama, on juhtimissüsteemide väljatöötamine, ettevõtte analüüsimine, kaalumine, millised elemendid on eesmärgi saavutamiseks puudu ja kuidas neid saavutada. Arengustrateegia väljatöötamisel on vaja arvestada:
- ettevõtte arengu pikaajalised eesmärgid;
- ressursid;
- tehnoloogia;
- juhtimissüsteem.
See tähendab, et oma eesmärkide saavutamiseks peavad ettevõttel olema kõik vajalikud ressursid, kvaliteetsed tehnoloogiad, mis neid ressursse töötlevad, ja hästi üles ehitatud juhtimissüsteem.
Samas ei peaks strateegia olema monoliitne, vaid saama muutuda sõltuv alt välistest ja sisemistest teguritest. Ja juhtimissüsteemi ülesanne on kontrollida ja õigeaegselt muuta organisatsiooni strateegilisi eesmärke.
Seega peab kaasaegse ettevõtte tõhus juhtimine olema mobiilne ja sõltuma keskkonnateguritest.
Juhtimissüsteemide tüübid
Juhtimissüsteemid on sellised juhtimistegevuse valdkonnad, mis on seotud konkreetsete probleemide lahendamisega, mis on suunatud ettevõtte edukale toimimisele.
On kaks põhikategooriat:
- üldine - ettevõtte juhtimine tervikuna;
- funktsionaalne - ettevõtte teatud osade juhtimine.
Juhtimissüsteem on üldiste ja funktsionaalsete tüüpide kompleksne koostöö seatud eesmärkide saavutamiseks.
Juhtimissüsteeme on mitut tüüpi, vaatame mõnda neist:
- strateegiline planeerimine;
- juhtimine: ettevõtte juhid, töötajad, sise- ja väliskommunikatsioon, tootmine;
- nõustamine.
Selliste juhtimistüüpide puhul seab ettevõte esm alt strateegilised eesmärgid, mille saavutamiseks on vaja osata juhtide tööd koordineerida. See võimaldab parandada juhtimisstruktuuri. Töötajate töö koordineerimine võimaldab suunata nende tegevust õiges suunas. Samal ajal toimub suhtlus ettevõtte ja väliskeskkonna vahel: tarnijad, kliendid, töötajad.
Juhtsüsteemide tüübid on samuti määratud juhtimisobjektide järgi ja erinevad sisult. Näiteks saab sisu järgi eristada:
- normatiiv;
- strateegiline;
- toimiv.
Iga seda tüüpi haldus lahendab ainult oma ülesanded.
Koordineerimissüsteem peaks ühendama kõik positiivsed küljed, millega on organisatsioonil lihtsam areneda. Siis saavutatakse seatud strateegiline eesmärk.
Juhtimissüsteemide projekteerimisel võetakse arvessedemokraatlik tsentralism, harmooniline kombinatsioon käsu ühtsusest ja kollegiaalsusest, vastutusest, töötajate loomingulisest potentsiaalist.
Juhised
Juhtimissüsteemide loomisel tuleks lähtuda järgmistest aluspõhimõtetest:
- organisatsiooni struktuuri optimaalne jaotus eraldi elementideks;
- hierarhiline struktuur koos õige volituste jaotusega;
- organisatsiooni kõikide tasandite orgaaniline omavaheline seos;
- eesmärkide järjestamine tähtsuse järjekorras;
- struktuurilinkide järjepidevus määratud ülesannete täitmisel;
- operatiivsus juhtimisotsuste tegemisel, kui vajadus tekib;
- toote elutsüklite kõik etapid, hierarhiline struktuur, erinevad juhtimistegevused peaksid eksisteerima kompleksis;
- süstemaatiline - kogu juhtimistöö toimub pidev alt ja kehtib kaua;
- vaja omaks võtta välismaiste ettevõtete edukate lavastuste kogemus;
- peaks kasutama juhtimissüsteemis tõestatud teaduslikke meetodeid;
- allsüsteemide autonoomia;
- majandusfunktsioonid - projekteerimisel kaaluge halduskulude vähendamist;
- arenguväljavaated;
- juhiotsuste arutelu ja parimate valik;
- vastupidavus ja võime konkurentsikeskkonnas ellu jääda;
- loo mugavad töötingimused, et töötajad saaksid tööl endast parima anda;
- jaotage tööjõukulud konkreetsete ülesannete täitmiseks õigestitootmine;
- organisatsiooni süsteemi kohanemisvõime väliste ja sisemiste muutustega;
- isoleeritud juhtimisprotsess.
Otsuse elluviimine peab läbima kõik etapid: planeerimine, organiseerimine, koordineerimine, kontroll.
Oluline: juhtimisotsus peab olema selge ja arusaadav, tuleb kontrollida, kas töötaja sai sellest õigesti aru. See säästab töötaja tarbetutest liigutustest ja suunab kogu tema potentsiaali konkreetse ülesande täitmiseks.
Mõtleme juhtimissüsteeme ja -tehnoloogiaid.
Personalijuhtimise tehnoloogia
Juhtimistehnoloogia on tööriist, mille abil juhitakse personali. Nende hulka kuuluvad vahendid, eesmärgid ja viisid, kuidas töötajaid mõjutada, et suunata neid vajalikke ülesandeid täitma.
Personalijuhtimise süsteemid ja tehnoloogiad on seotud:
- värbamise korraldamine;
- töötajate kvalifikatsiooni hindamine;
- nende koolitus;
- karjääri edenemine;
- konfliktsituatsioonide juhtimine ja lahendamine;
- sotsiaalse arengu töötajad;
- personali ohutusjuhtimine.
Nende põhimõtete kasutamine oleneb ka ettevõtte omandivormist, tegevusstiilist.
Juhtimissüsteemide arendus toimub personalijuhtimise valdkonnas töötavate spetsialistide professionaalsust ja kompetentsust arvestades.
Halduri funktsioonid
Et juhtimissüsteemide juurutamine oleks lihtne ja töötajate poolt aktsepteeritud, peab juht täitma järgmisi põhifunktsioone:
Planeerimine
Juht kavandab pidev alt otsuseid, mis on vajalikud ettevõtte põhieesmärgi saavutamiseks. Kui eesmärk muutub, peaksid ka otsused õigel ajal muutuma. Planeerimine suunab organisatsiooni arengut õiges suunas ja ennustab ülesandeid, mida töötajad peavad täitma.
Organisatsioon
Ettevõttele seatud eesmärkide ja plaanide paremaks saavutamiseks on meeskonna töö organiseeritud, kusjuures see on vertikaalselt ja horisontaalselt õigesti jaotatud. Kõik tegelevad konkreetsete ülesannete lahendamisega, teevad koostööd teiste töötajatega.
Motivatsioon
Selleks, et ergutada töötajaid paremini töötama, kasutavad juhid motivatsiooni. Seda võib olla kahte tüüpi: väline ja sisemine (psühholoogiline).
Väline – hõlmab materiaalsete hüvede saamist: lisatasud, preemiad ja psühholoogiline – moraalne julgustamine, töökoha parandamine, suhted meeskonnas.
Juht
Selleks, et ülesannete täitmine oleks kvaliteetne, peab vahetu juhendaja jälgima.
Juhtseade sisaldab:
- kavandatu jälgimine;
- vahetulemuste kontrollimine;
- saavutatud tulemuste võrdlus kavandatutega;
- Tuvastatud lahknevuste ja prognoosidest kõrvalekallete korrigeerimine.
Nende nelja funktsiooni tegevustuleks läbi viia kompleksis.
Järeldus
Seega on juhtimissüsteemid organisatsiooni ülesehitamise, toimimise ja arengu juhtimise põhiprintsiipide korrastamine. Seda tehakse selleks, et saavutada ettevõttele seatud eesmärgid. Juhtsüsteemide väljatöötamisel ja juurutamisel on ettevõtte edukas arengus suur tähtsus. Ilma korralikult üles ehitatud juhtimiseta on ettevõtte olemasolu ja areng võimatu.
