Arvestades sellist nähtust nagu verbaalne suhtlus, näeme, et selle edu mõjutavad paljud punktid. Üks neist on keelevälised tegurid. Artiklis analüüsime muu hulgas selle mõiste määratlust ja selle sisu. Alustame kõige olulisema termini ja selle komponentidega.
Kõneolukord
Milline on kõneolukord võõr- ja emakeeles? Tegelikult on see inimestevahelise suhtluse esimene etapp. Kaasaegses reaalsuses võivad need olukorrad olla nii loomulikud (kaks tuttavat said tänaval kokku ja hakkasid rääkima) või kunstlikud (koolilastel paluti tunnis arutada piirkonna sotsiaalseid probleeme).
Meie maailmas on kõnesuhtluse erinevaid sorte ja teemasid. Üheskoos rikastavad nad inimkonna vaimset elu, meie kultuuri.
Kõnesituatsioon – konkreetsed asjaolud, mille vastu toimub inimestevaheline suhtlus. See on meie kõigi kõnetoimingute lähtepunkt: sõltuv alt sellest ehitatakse mudeldialoog, suhtlemine publikuga, vestlusteemade otsimine, vestluse suund jne.
Näide kõnesituatsiooni tekstist:
- Sõbralik vestlus.
- Tehke esitlus.
- Selgitus ülemustele.
- Konsultatsioon arvuti ostmise kohta.
- Selitada beebile, miks tikud ei ole mänguasjad jne.
Suulise suhtluse tüübid
Võõr- ja emakeeles võib eristada kolme peamist kõnesuhtluse tüüpi:
- Ametlik, äriline. See on alluva suhtlemine ülemusega, õpetaja õpilasega, arsti suhtlemine patsiendiga jne. Seda iseloomustab kõneetiketi kõige rangem regulatsioon. Mõne selle reegli rikkumine võib ähvardada isegi tõsiste sanktsioonidega.
- Poolametlik. See on kolleegide, õpilaste rühma, sugulaste vestlus. Siinsed kõneetiketi normid on juba hägusamad. Suhtlemine on üles ehitatud rohkem sellele väikesele rühmale iseloomulike reeglite järgi.
- Mitteametlik. Vestlused sõprade, armukeste, tuttavatega, peresiseselt. Kõneetiketi järgimine on siin pigem tingimuslik. Tonaalsus, suhtlusteemad on vabad. Inimesed piirduvad siin ainult oma moraalsete ideede, moraali ja taktitundega.
Kõnesituatsiooni komponendid
Meie vestluse põhiteema paremaks mõistmiseks toome esile verbaalse suhtluse põhikomponendid:
- Osalejad. Seal on nii otsesed osalejad – adressaat ja adressaat kui ka kolmandad osapooled – vaatlejad, kuulajad. Viimase olemasolu kujundab olukorda ennast, mõjutabside edenemine.
-
Suhtlemise koht ja aeg. Väga oluline aspekt, mis määrab suhtlusstiili. Vestlus tänaval, vestlus peol, kõne lugupeetud publiku ees - erinevad kõnesituatsioonid. Sisemiselt jagunevad need kaheks haruks:
- Kanooniline – kõne lausumine on sünkroonne selle tajumise hetkega. Adressaat ja adressaat on samal ajal samas kohas.
- Mittekanooniline - hääldamise aeg ei lange kokku tajumise ajaga, kõnel endal puudub konkreetne adressaat (näiteks avalik teade, telefoniga rääkimine, kirjade kaudu suhtlemine jne.)
- Suhtluse teema.
-
Suhtlemise eesmärk. Tulemus, mida suhtluses osalejad tahavad näha oma kõne interaktsiooni tulemusena. Eesmärgid on jagatud järgmistesse rühmadesse:
- Otse väljendatud.
- Otse. Eelkõige andmete vastuvõtmine ja edastamine.
- Kaudne.
- Pikaajaline.
- Nn intellektuaal: kriitika, tõe otsimine, arutelu, selgitustöö jne.
-
Tagasiside dialoogis osalejate vahel. Siin on kaks kategooriat:
- Aktiivne (dialoog).
- Passiivne (näide – kirjaliku vastuse tekst).
Keelevälised ja prosoodilised vahendid
Nüüd liigume kogu verbaalse suhtluse juurest vestluse põhiteemale lähemale. Suhtlemisel kasutatakse prosoodilisi ja keeleväliseid suhtlusvahendeid. Nende roll on väga mitmetahuline:
- Kõnevoolu reguleerimine.
- Keeleressursside säästmineside.
- Kõneväidete antivisioon, lisamine ja asendamine.
- Emotsionaalse seisundi väljendamine.
Igal neil aladel on oma suhtlustööriistade komplekt:
- Ekstralingvistika – kõne lahjendamine pausidega, sealhulgas psühholoogilised ilmingud: naer, nutt, ohkamine, närviline köha jne.
- Prosoodia - sellised intonatsiooni-rütmilised konstruktsioonid nagu hääle valjus ja kõrgus, rõhk, tämber jne.
Prosoodilise ja ekstralingvistika vahendid
Vaatleme nii prosoodilisi kui ekstralingvistilisi tegureid, stiile.
Nii, prosoodiline.
Intonatsioon – kõik häälega seotud keelevahendid, mis ei nõua öeldu sisule keskendumist.
Kõne kiirus:
- Vähem kui 200 p/min on aeglane.
- Umbes 350 sõna minutis – rahulik.
- Umbes 500 p/min – kiire.
Häälekõrgus – madal kuni kõrge.
Kõne voog (režiim): rütmiline, tsükliline, tõmblev, nurgeline, ümar.
Hääletämber.
Hääle helitugevus.
Liigendamine – selge ja selge või ebaselge, "näritud" hääldus.
Liigume nüüd ekstralingvistika juurde.
Köha, õhupuudus. See võib väljenduda reaktsioonina välistele stiimulitele, rääkida terviseprobleemidest või olla dikteeritud soovist nende helidega vestluskaaslasele midagi "ütleda".
Paus. Põhjusedsee võib olla erinev: öeldule tähenduse andmine, läbimõeldus, aja võitmise vahend, tähelepanu hajutamine millelegi kõrvalisele. Sageli on lubatud paus, kui märkate, et vestluskaaslane tahab midagi öelda.
Teadlased usuvad, et vestluse pauside väärtus on mõnikord peaaegu võrdne öeldu väärtusega.
Naer on vahend olukorra leevendamiseks, vestluse emotsionaalseks muutmiseks. Sellel võib olla mitu põhjust: öeldi midagi koomilist, naljakat, tahan vestluskaaslasele väljendada oma suhtumist millessegi.
Naer võib olla nii loomulik kui kunstlik, pingutatud.
Artikuleerimatud helid. Paljud vestluse käigus nurisevad, ohkavad, “eek”, “moo” jne. Need helid võivad näidata nii suhtumist vestluse teemasse kui ka paljastada inimese sisemist seisundit.
Aga see pole veel kõik.
Muud eduka suhtlemise tegurid
Lisaks ekstralingvistikale ja prosoodilisusele on olemas ka taketesksed suhtlusvahendid: suudlus, käepigistus, patsutamine või muu puudutus.
Rääkides verbaalse suhtluse edukast ehitamisest, ei tohiks mööda minna prokseemikast - vestluspartnerite vahelisest distantsist. See võib olla isiklik, intiimne, lähedane, avalik, sotsiaalne. Olulist rolli mängib ka suhtluse orientatsioon – nurgeline, iseseisev, võistlev-kaitsepositsioon.
A lõpetab dialoogi õnnestumise vestluskaaslase kuvandiga – tema riietumis-, kaunistamis-, soengu- ja meigimaneeriga.
Näitedprosoodiliste ja ekstralingvistiliste vahendite kasutamine kõnes
Vaatame, kui laialdaselt me kõnes ekstralingvistikat ja prosoodilisi tööriistu kasutame ning kuidas need meid iseloomustavad:
- Me kasutame kõrget häält tugevate, nii positiivsete kui ka negatiivsete emotsioonide edastamiseks: rõõm, viha, rõõm, hirm, entusiasm.
- Enda distsiplineeritud ja vastutustundlikuks isikuks kuulutamiseks kasutatakse sõnade selget hääldust, "neelavate" sufiksite ja lõppude puudumist.
- Kiire kõne on tüüpiline erutatud ja murelikule vestluskaaslasele. Aeglane võib viidata nii ülbusele ja meelekindlusele, aga ka väsimusele või leinale. Rahulik kõne iseloomustab mõtlikku, tasakaalukat inimest.
- Kui vestluse tempo järk-järgult elavneb, kiireneb, viitab see vestluse teemast pärinevale inspiratsioonile, selle teemasse süvenemisele.
- Elav, kiirustav verbaalne suhtlusviis on iseloomulik impulsiivsele, temperamentsele inimesele, kes on oma sõnades kindel. Aga kui tema kõne on samal ajal katkendlik, kaootiline, mida iseloomustavad järsud muutused kõnekiiruses, siis on see tunnistus pelglikkusest, piinlikkusest, põnevusest, püsimatusest ja ärevusest.
- Kui inimene hääldab sõnu õigesti, peab kinni teatud tsüklilisest vestlusest, näitab see tema tõsidust, pedantsust, kindlust, emotsionaalset külmust.
Samas ei tohi unustada, et suhtlusvahendite hulka kuuluvad ka žestid ja miimika. Kui inimene räägib mõõdetult, selgelt, kuid koosta žestikuleerib meeletult, "jookseb" silmadega, väänab huuli, siis see reedab tema põnevust, ebakindlust. Seetõttu tasub alati tähelepanu pöörata sellele, et kõne ja mitteverbaalsed väljendusvahendid on vestluse ajal sünkroonsed
Kõnesuhtluses omab suurt tähtsust ka leksikoni rikkus, vestluspartneri üldine ilmavaade. Lisaks keelevälistele teguritele mõjutab see näitaja oluliselt verbaalse suhtluse edukust.
Mis on keelevälised tegurid?
Nüüd veel mõned selle nähtuse määratlused. Kommunikatsiooni ekstralingvistilised (sotsiaalsed) tegurid on sotsiaalse (ekstralingvistilise) reaalsuse parameetrid, mis põhjustavad kõnes nii sagedasi kui ka globaalseid muutusi.
Samuti on suhtlusstiili kujundavad, keelevälised, keelevälised tegurid palju keelevälise reaalsuse nähtusi, milles ja mille mõjul omandab kõne palju oma stiilitunnuseid, kuna samuti keeleliste vahendite organiseerimine ja valik.
Kõnesituatsiooni komponendid kui mittekeelelised tegurid
Pange tähele, et kõnesituatsiooni komponente võib nimetada ka keelevälisteks teguriteks. "Extra"="over": millegi tähenduses, mida lingvistika (keeleteadus) otseselt ei uuri.
Pidame meeles neid komponente:
- Kõlar.
- Aadress.
- Vestluse teema.
- Suhtlemise eesmärk.
- Suhtluskeskkond.
Millised on verbaalse suhtluse sotsiaalsed tegurid?
Keelevälised tegurid globaalselt hõlmavad järgmist:
- Mitmed demograafilised parameetrid (tihedus, asustusmuster).
- Vanusevahe.
- Ühiskonna sotsiaalne struktuur.
- Keele, milles dialoog toimub, emakeelena kõnelejate arv.
- Kultuurilised ja keelelised omadused.
- Kirjalikud traditsioonid.
- Keelelised kultuurikontaktid.
Seega oleme kaalunud keeleväliseid tegureid ja suhtlusvahendeid. Need on kõik need keelevälised funktsioonid, mis olenev alt õigest rakendusest võivad muuta suhtluse nii edukaks kui ka ebarahuldavaks.
