Organisatsiooniteooria valdkonnas kasutatakse "vajaliku mitmekesisuse" ideed teoreetilise raamistiku võtmeelemendina. Seoses ärimaailmaga laiem alt sätestab Ashby küberneetiline seadus, et konkurentsiturul ellujäämiseks peab ettevõtte asjakohasus vastama selle sisemisele keerukusele.
Küberneetika
Küberneetika vallas sõnastas Ashby 1956. aastal vajaliku mitmekesisuse seaduse. Seda saab seletada järgmiselt.
Olgu D1 ja D2 kaks süsteemi ning V1 ja V2 nende vastavad variandid. Sõna sorti kasutatakse kas (i) ühes süsteemis sisalduvate erinevate elementide arvu või (ii) selle võimalike olekute arvu tähenduses. Näiteks lihtsa elektrisüsteemi valik, mida saab sisse või välja lülitada, on 2. Süsteemi D1 saab D2 täielikult juhtida ainult siis, kui viimane variatsioon (V2) on võrdne või suurem kui esimene variatsioon (V1). teisedTeisisõnu, erinevate olekute arv, millesse D2 saab siseneda, peab olema vähem alt võrdne D1 süsteemi olekutega (D2≧D1).
Kolm ideed
Ashby mitmekesisuse seadusele viitavates väljaannetes mainitakse väga sageli järgmist kolme ideed:
- Mõned olekud, mida süsteem võib eeldada, on ebasoovitavad. Seetõttu on vaja seda kontrollida.
- Ainult mitmekesisus suudab ennast kontrollida, vähendada või absorbeerida.
- Selleks, et juhtida süsteemi, mille mitmekesisus on teises süsteemis, peab see olema samaväärne V-ga.
Sotsiaalsüsteemid
Struktuur-funktsionaalses sotsioloogiakoolkonnas tähistab W. R. Ashby vajaliku mitmekesisuse seadus sotsiaalse tegevuse mustrit, mis on suunatud individuaalsete ja kollektiivsete eesmärkide saavutamisele. Üldisem alt määratleb süsteemianalüüs süsteemi kui kõike, mis töötab aktiivses ja arenevas keskkonnas lõpuleviimise poole.
Organisatsiooniteooria on veel üks Ashby seaduse rakendusvaldkond. Ta selgitab, kuidas sotsiaalsed süsteemid saavad juhtida keerulisi ülesandeid.
Organisatsioonid
Ashby tõhusa juhtimise vajaliku mitmekesisuse seadus määratleb organisatsioonid kui süsteemid, mis peavad tegelema konkreetsete ettenägemustega, mis kujundavad nende struktuuri, tehnoloogiat ja keskkonda. Organisatsioon on tuvastatav sotsiaalne üksus, mis taotleb koordineeritud tegevuste ja suhete kaudu mitut eesmärki.oma liikmete vahel. Selline süsteem on avatud.
Kultuuridevahelised rühmad
Töörühmad on organisatsioonilised üksused. Need koosnevad kahest või enamast liikmest. Need on puutumatud sotsiaalsed süsteemid, millel on selged piirid. Osalejad tajuvad end rühmana ja teised tunnustavad neid sellisena. Nad täidavad ühte või mitut mõõdetavat ülesannet, osalevad mitmes üksteisest sõltuvas funktsioonis. Konkreetsete töörühmade meeskondade liikmetevaheline sõltuvus on suur.
Kultuuridevahelised rühmad koosnevad erineva kultuuritaustaga liikmetest. Kultuur viitab grupisisesele sotsialiseerumisele ja taandub sageli etnilisele või rahvuslikule päritolule. See võib viidata ka sellele nähtusele mis tahes sotsiaalses rühmas: piirkondlikus, usulises, ametialases või sotsiaalse klassi alusel. Meeskonna tulemuslikkust hinnatakse organisatsiooni kontekstis. Koostöö tulemust ei peeta rahuldavaks, kui ülesande definitsioon ei vasta organisatsiooni nõuetele.
Ashby meetod
Ashby kasutas olekusüsteeme, et kirjeldada teda huvitavaid protsesse – regulatsioon, kohanemine, iseorganiseerumine jne. Ta soovis käsitleda nominaal-, järg-, intervall- ja kardinaalmuutujaid. Ashby seaduste järgi: küberneetika ei arvesta asjadega, vaid käitumisviisidega. See on sisuliselt funktsionaalne ja käitumuslik. Materiaalsus pole oluline. Küberneetika tõed ei oletingitud asjaolust, et need on tuletatud mõnest teisest teadusharust. Küberneetikal on oma põhialused.
Ashby oli eriti andekas oma teooriate illustreerimiseks näidete loomisel. Näiteks illustreerib ta õppimist kui liikumist tasakaalu poole, kirjeldades, kuidas kassipoeg leiab lõkke ääres mugava asendi või õpib hiiri püüdma. Näitena sündmuste jada kohta postitas ta oma kontori uksele vooskeemi, mille sammud, sealhulgas "koputus", "sisenemine" jne.
Ashbyt ei huvitanud lihtsad nähtused ega organiseerimata keerukus (nagu gaasimolekulid konteineris), vaid organiseeritud keerukus, sealhulgas ajud, organismid ja ühiskonnad. Tema lähenemine organiseeritud keerukuse uurimisele oli ebatavaline. Komponentide kokkupanemise teel keerukama struktuuri ehitamise asemel otsustas teadlane otsida piiranguid või interaktsioonireegleid, mis vähendavad maksimaalse võimaliku mitmekesisuse tegelikult vaadeldavale sordile. Ashby seadused ei ole näited piirangutest, mis vähendavad mitmekesisust kujutletavast ja jälgitavast.
Teooria
Ashby seaduste teoretiseerimise tase oli ebatavaline. Tema teooriad asuvad seaduste abstraktsiooni tasemel sellistes distsipliinides nagu bioloogia, psühholoogia, majandus, filosoofia ja matemaatika. Need on väga kasulikud teadlastele, kes soovivad teada, kuidas teadmised kahes või enamas valdkonnas on sarnased. Samuti aitavad need ideid ühest valdkonnast teise üle kanda. Sellepärast need teooriadpakuvad süstemaatikutele ja küberneetikutele suurt huvi. Need on väga head, kuna on lühikesed.
Ashby seadused selgitavad paljusid nähtusi mitme väite abil. Kuigi neid on kritiseeritud tautoloogia pärast. On tähelepanuväärne, et teadlane suutis sõnastada seadused, mis töötavad paljudes valdkondades. Ashby üldseadused muutuvad vahendiks spetsiifilisemate, rakendatavate teooriate väljatöötamiseks konkreetsetes distsipliinides.
Epistemoloogia
Ashby töö üks huvitav omadus on see, et see ühildub teise järgu küberneetikaga. Tema epistemoloogia mõistmiseks on oluline teada tema kasutatud termineid ja määratlusi. Täheldatut nimetas Ashby "masinaks". Tema jaoks on "süsteem" "masina" sisemine mõiste. See on vaatleja poolt valitud muutujate kogum. Ashby ei käsitle otseselt vaatleja rolli teaduses ega vaatlejat sotsiaalses süsteemis osalejana.
Määrus
Aju edukast toimimisest huvitatud inimesena tundis Ashby huvi regulatsiooni üldise nähtuse vastu. Ta jagas kõik võimalikud tulemused eesmärkide alamhulka. Regulaatori ülesanne on tegutseda häirete korral nii, et kõik tulemused jääksid eesmärkide alamhulka. See on erinevus tema teooria ja Kahnemani teooria vahel. Ashby seadusi saab potentsiaalselt määratleda organismides, organisatsioonides, rahvustes või mis tahes muus huvipakkuvas üksuses.
Regulaatoreid on erinevat tüüpi. Koosveakontroll võib olla väga lihtne, näiteks termostaat. Põhjustest juhitud regulaator nõuab mudelit, kuidas masin häirele reageerib. Teadlase regulatsioonikäsitluse üks tagajärgi on Conanti ja Ashby teoreem: "iga süsteemi hea regulaator peab olema selle süsteemi mudel." Von Foerster ütles kord, et Ashby andis talle idee, kui ta alustas oma küberneetikaalast uurimistööd.
Treening
Ashby jaoks hõlmas õppimine ellujäämisega kooskõlas oleva käitumismustri omaksvõtmist. Teadlane eristas seda geneetilistest muutustest. Geenid määravad otseselt käitumise, samas kui geneetiliselt juhitud käitumine muutub aeglaselt. Koolitus seevastu on kaudne reguleerimismeetod. Selleks võimelistes organismides ei määra geenid otseselt käitumist. Nad loovad lihts alt universaalse aju, mis on võimeline organismi elu jooksul omandama käitumismustri. Näitena märkis Ashby, et herilase geenid ütlevad talle, kuidas saaki püüda, kuid kassipoeg õpib hiiri püüdma neid taga ajades. Järelikult delegeerivad geenid arenenumates organismides osa oma kontrollist organismi üle keskkonnale. Ashby automatiseeritud enesestrateeg on nii pime automaat, mis läheb stabiilsesse olekusse, kus ta jääb, kui ka mängija, kes õpib oma keskkonnast kuni lüüasaamiseni.
Kohanemine
Psühhiaatrina ja psühhiaatriahaigla direktorina huvitas Ashbyt eelkõige kohanemisprobleem. Tema teoorias selleks, et masinkohanemisvõimeliseks, on vaja kahte tagasisideahelat. Esimene tagasiside ahel töötab sageli ja teeb väikeseid kohandusi. Teine tsükkel töötab harva ja muudab süsteemi struktuuri, kui "olulised muutujad" ületavad ellujäämiseks vajalikke piire. Näitena pakkus Ashby välja autopiloodi. Tavaline autopiloot hoiab lennukit lihts alt stabiilsena. Aga mis siis, kui mehaanik on autopiloodi valesti seadistanud? See võib põhjustada lennuki allakukkumise. Teisest küljest tuvastab "ülistabiilne" autopiloot, et aluseks olevad muutujad on vahemikust väljas, ja hakkab uuesti reguleerima, kuni stabiilsus taastub või lennuk alla kukub. Olenev alt sellest, kumb saabub varem.
Esimene tagasisideahel võimaldab organismil või organisatsioonil õppida konkreetsele keskkonnale sobivat käitumismustrit. Teine silmus võimaldab organismil tajuda, et keskkond on muutunud ja uut käitumist on vaja õppida.
Tähendus
Ashby seaduste tõhusust illustreerib kvaliteedi parandamise meetodite suur edu juhtimisvaldkonnas. Tõenäoliselt pole viimastel aastatel ükski juhtimisideede kogum ettevõtete suhtelist edukust ja riikide konkurentsivõimet rohkem mõjutanud. Sellest edust annab tunnistust ISO 9000 standardi rahvusvaheline tunnustamine minimaalse rahvusvahelise juhtimismudelina ning kvaliteedi parandamise auhindade loomine Jaapanis, USA-s, Euroopas ja Venemaal, et selgitada välja parimad ettevõtted, keda järgida. Kvaliteedi parandamise põhiidee seisneb selles, et organisatsioonvõib vaadelda protsesside kogumina. Inimesed, kes iga protsessi kallal töötavad, peaksid selle kallal töötama, et seda parandada.
Intellekt
Ashby määratles "intelligentsuse" sobiva valikuna. Ta esitas küsimuse: "Kas mehaaniline maletaja suudab oma disainerit üle mängida?" Ja ta vastas sellele, öeldes, et masin võib ületada oma loojat, kui ta suudab oma keskkonnast õppida. Lisaks saab intelligentsust suurendada regulaatorite hierarhilise paigutuse kaudu. Madalama taseme regulaatorid täidavad spetsiifilisi ülesandeid pikka aega. Kõrgema tasandi regulaatorid otsustavad, milliseid reegleid madalama tasandi regulaatorid peaksid kasutama. Bürokraatia on näide. Gregory Bateson ütles, et küberneetika asendab poisikesi, sest vanasti anti neile ülesandeks visata teine halk tulle, keerata ümber liivakell jne. Selliseid lihtsaid regulatiivseid ülesandeid täidavad tänapäeval tavaliselt masinad, mis on projekteeritud ideed küberneetika.
