Kui soovite saada milleski professionaaliks, peate huvipakkuvat objekti hoolik alt uurima. Need, kes mõtlevad ettevõtte avamisele või selle juhtimise põhitõdede õppimisele, on huvitatud sellest, millised on juhtimisprotsessi ülesanded ja funktsioonid. Otsime nüüd sellele küsimusele vastust.
Üldteave
Juhtimistegevusel on oma spetsiifika. See täidab ülesandeid ja funktsioone, ilma milleta pole ettevõtte tööd võimatu ette kujutada. Mis on üldine struktuur? Funktsioone rakendatakse eranditult teatud juhtimisülesannete kogumi raames. Mis on nende põhimõtteline erinevus? Mille poolest erineb funktsioon ülesandest? Seda on segaduse vältimiseks väga oluline mõista.
Põhiline erinevus nende kahe vahel seisneb selles, et funktsioonid on korduvad tegevused, samas kui ülesannete eesmärk on saavutada teatud aja jooksul teatud tulemusi. See tähendab, et pea kirjutab dokumentidele alla - see on funktsioon. Ja ta kirjutab neile alla, et suurendada ettevõtte efektiivsust ja kahekordistada tulu aastas – see on ülesanne.
Muide, räägime funktsioonidest. Nemad onsaab teostada täielikult ühe üksuse poolt. Samal ajal kasutatakse lisafunktsionaalsuse pakkumiseks sageli ka teisi osakonnarühmi. Iga osakonna kvaliteetne töö ulatuse seadmine ja määratlemine võimaldab teil tagada ettevõtte kui terviku tõhusa toimimise. Seetõttu tuleb äristruktuuri loomisel selle küsimusega kohe tegeleda, sest kõige parandamine läheb üsna pikaks ja kulukaks. Piisav alt taustateavet, liigume edasi konkreetsete punktide juurde.
Teave funktsioonide kohta
Nende koostis ja maht sõltuvad mitmest olukorrast:
- Tegevuste struktuur, tase ja ulatus.
- Kaubandusstruktuuri suurus, koht sotsiaalse tööjaotuse, autonoomia ja sõltumatuse süsteemis.
- Sidemed teiste organisatsioonidega.
- Tehniliste seadmete ja olemasolevate haldustööriistade tase.
Mida nad peaksid tegema? Juhtimissüsteemi funktsioonid on vajalikud majandustegevuse juhtimiseks ja hoidmiseks. Igal neist peaks olema eesmärk, need peaksid olema korratavad, homogeensed ja töötajate jaoks teostatavad. Nad on objektiivsed. Selle määrab juhtimisprotsessi iseloom. Lõppude lõpuks, kui subjektiivsus on lubatud, toob see tõenäoliselt kaasa kaotusi.
Samuti on ettevõtte juhtimise funktsioonid aluseks juhtimisaparaadi struktuuri ja suuruse määramisel ja kujundamisel. Nende klassifitseerimisel pole ühtset lähenemisviisi. Tunnustest lähtuv alt moodustatakse erinevad rühmad. Lihtsaim jaotustähendab liigitamist:
- Üldine.
- Eriline.
Millised on nende omadused? Fayol sõnastas juhtimise üldised funktsioonid 20. sajandi alguses. Nende eripära on see, et nad avalduvad igal tegevusalal ühtemoodi. Üldfunktsioonidest peetakse tiitrimist kõige olulisemaks. See koosneb:
- Eesmärkide sõnastamine eelseisvaks perioodiks.
- Tegevusstrateegia väljatöötamine.
- Vajalike plaanide ja programmide koostamine lõike 2 rakendamiseks.
See tähendab, et on määratletud, mida tuleb saavutada. Strateegilist ja jooksvat planeerimist kasutatakse vahendina kavandatud tulemuse saavutamise viiside väljatöötamiseks.
Teave juurutamise kohta
Organisatsioonifunktsioon tegeleb praktilise rakendamisega. Kuidas seda rakendatakse? Esialgu luuakse organisatsioon ise, moodustatakse selle struktuurid, jaotatakse töö osakondade, töötajate ja nende tegevuste vahel. Juhtorganite funktsioonidest rääkides ei saa ignoreerida motivatsiooni.
Sel juhul tehakse kindlaks inimeste vajadused, valitakse nende rahuldamiseks sobivaim viis, mis tagab töötajate maksimaalse huvi organisatsiooni ees seisvale eesmärgile lähenemise protsessis. Kontroll aitab eelnev alt tuvastada eelseisvaid ohte, kõrvalekaldeid aktsepteeritud standarditest ja avastada vigu. See loob aluse käimasolevate protsesside täiustamiseks.
Enne kui rääkisime erifunktsioonidest. Nad on kihlatudteatud objektide haldamine, näiteks:
- Tootmine.
- Logistika.
- Innovatsioon.
- Raamid.
- Valmistoodete reklaam ja turundus.
- Finants.
- Raamatupidamine ja äriprotsesside analüüs.
Keegi võib öelda, et need on juhtimise peamised funktsioonid. See on tõsi, kuid väikese hoiatusega: nende rakendamine on erinev. Just seetõttu, et nad peavad kohanema iga konkreetse konkreetse ainega, nimetatakse neid eriliseks. Vaatame neid lähem alt.
Mis on erifunktsioonid?
Need esitatakse pealkirja ja kokkuvõttena:
- Tootmise juhtimine. See on materjalide, toorainete, osade, komponentide, teabe tarnimise korraldamine. Tootmise ja teenuste osutamise mahu määramine. Inimeste paigutus. Masinate ja seadmete õigeaegse kompleksremondi korraldamine. Probleemide ja rikete kiire kõrvaldamine tootmisprotsessis. Kvaliteedikontroll.
- Hankehaldus. See on ärilepingute sõlmimine, materjalide (tooraine), osade, komponentide hankimise, tarnimise ja ladustamise protsessi korraldamine.
- Uuenduste juhtimine (uuendused). See on teadusliku uurimistöö ja rakendusarenduse korraldamine, prototüüpide loomine, uute toodete tootmisse toomine.
- Reklaami ja valmistoodete müügi juhtimine. See tähendab turgude uurimist, hinna väljatöötamistpoliitika, reklaam, turustuskanalite moodustamine, kaupade klientidele saatmise korraldamine.
- Personalijuhtimine. See tähendab personali värbamist, koolitamist ja kvalifikatsiooni tõstmist, töö motiveerimist, meeldiva ja mugava moraalse ja psühholoogilise kliima loomist, aga ka töötajate töötingimuste parandamist.
- Finantsjuhtimine. See hõlmab eelarve koostamist, finantsressursside moodustamist ja jaotamist, investeerimisportfelli, hetke/perspektiivi hindamist ja nende tugevdamiseks vajalikke meetmeid.
- Majandustegevuse raamatupidamine ja analüüs. Organisatsiooni tööd puudutava teabe kogumine, töötlemine ja uurimine. Võrdlus esialgsete ja kavandatud näitajatega, samuti teiste äristruktuuride tegevuse tulemustega olemasolevate probleemide õigeaegseks tuvastamiseks ja reservide avamiseks.
Põhifunktsioonide kohta
Seda teemat puudutati põgus alt varem. Aga siis oli hoiatus. Mida me saame, kui me selle eemaldame? Juhtimisel on kindel eesmärk. See saavutatakse konkreetsete ülesannete ja funktsioonide täitmisega. Ja selleks on vaja meeskonda mõjutada. Siin avalduvad peamised juhtimisfunktsioonid kogu oma hiilguses:
- Organisatsioon.
- Planeerimine.
- Rating.
- Motivatsioon.
- Koordineerimine.
- Juht.
- Määrus.
Kõik see avaldub organisatsioonistruktuuride, protsesside, kultuuri kaudu. Samal ajal on ratsionaalselt ühendatud terve hulk juhtimissüsteemi meetodeid, tehnikaid ja linke. Ja siis kasutatudsuhete loomine erinevate objektidega.
See on organisatsiooni funktsioon. Ilma selleta on raske ette kujutada eesmärkide saavutamiseks soodsate tingimuste loomist, kui konkreetsed ülesanded lahendatakse kindlaksmääratud aja jooksul, samas kui tootmisressursse kulutatakse minimaalselt. Kuid kõigi funktsioonide seas on kesksel kohal planeerimine. See on tingitud asjaolust, et see on vajalik objekti rangelt reguleeritud käitumiseks organisatsioonile seatud eesmärkide saavutamisel. Planeerimine hõlmab konkreetsete ülesannete määramist konkreetsetele üksustele erinevateks (kuid piiratud) ajaperioodideks.
Rationeerimist tuleks vaadelda kui teaduspõhiste arvutuste väljatöötamist, mis määravad kindlaks tootmises ja juhtimises kasutatavate elementide kvaliteedi ja kvantiteedi. See funktsioon mõjutab objekti selgete ja rangete normide abil, distsiplineerib ülesannete täitmise protsessi, tagab tegevuste rütmilise ja ühtlase kulgemise ning selle kõrge efektiivsuse.
Üleminek inimteguritele
Järgmisena on meil motivatsioonifunktsioon. See mõjutab meeskonda, äratades selle tõhusaks tööks. Selle ülesande täitmiseks kasutatakse avalikku mõju ja ergutusmeetmeid.
Koordineerimisfunktsioon on vajalik kõigi protsessis osalejate koordineeritud ja koordineeritud töö tagamiseks. Kui tootmis- ja tugiosakonnad ei suhtle tõhus alt, siis on ülesannete elluviimine pikk protsess. Koordineerimine saabteostada nii meeskonna kui ka üksikute töötajate suhtes.
Järgmisena tuleb juhtimisfunktsioon. See mõjutab meeskonda iga üksuse tulemuste tuvastamise, üldistamise, arvestuse ja analüüsi kaudu. Kogutud andmed edastatakse nende ülemustele, juhtidele ja juhtimisteenistustele.
Selle funktsiooni puhul mängib olulist rolli tegevus-, raamatupidamis- ja statistiliste dokumentide teave, mis võimaldab tuvastada kõrvalekaldeid kavandatud näitajatest. Pärast seda analüüsitakse ja kõrvaldatakse kõrvalekalde põhjused. Kuid viimane viitab juba reguleerimise funktsioonile. See, muide, on otseselt ühendatud kontrolli ja koordineerimisega. Seda tegevusjuhtimise funktsiooni teostatakse ainult juhtudel, kui sise- või väliskeskkonna mõjul erineb tootmisprotsess kavandatud parameetritest. Kui probleeme pole, pole põhjust temaga ühendust võtta. Need on juhtimissüsteemi funktsioonid.
Teave ülesannete kohta
Siiani on see olnud peamiselt seotud valitsemisfunktsioonide olemasoluga. Kuid on ka väljakutseid. Nende kohta tuleks ka paar sõna öelda. Peamiste ülesannete loend on üsna suur, nii et see jaguneb mitmeks alampealkirjaks:
- Organisatsiooni põhieesmärgi kindlaksmääramine, selle saavutamisele suunatud käitumis- ja tegevusstrateegia kujundamine. Ettevõtte toimimise ja arengu kontseptsiooni loomine maksimaalse arvu tulevaste ümberkujundamistega - näiteks ettevõtteks.
- Ettevõtliku kultuuri kujunemine. See tähendab töötajate ühendamist ühe ettevõtte eesmärgi nimel. Kõige tähtsam on sel juhul mitte panna inimesi juhtkonnast ühepoolselt sõltuma. Selline olukord lõpeb sageli vähese algatusvõimega ja vajadusega kõike käsitsi juhtida, mis on üsna problemaatiline.
- Organisatsiooni püstitatud eesmärgi saavutamiseks on vaja läbi mõelda ja ratsionaalselt korraldada personali motivatsioon ja distsipliin, mis lahendab eduk alt teel seisvad probleemid.
- Kommertsstruktuuris suhetes korra moodustamiseks. Tuleb üles ehitada suhteliselt pikaajaliste ja stabiilsete hierarhiliste sidemete, normide, ametikohtade, standardite süsteem. Selleks saate isegi struktuuri dokumenteerida. Näiteks kasutades organisatsiooni põhikirja.
Samuti on vaja ette näha kõik organisatsioonide, osakondade ja inimeste vahelise suhtluse nüansid seoses nende ülesannete täitmisega. Kehtestatud kord tuleks kehastada ametliku organisatsiooni vormis, mis tagab äristruktuuri stabiilsuse ja stabiilsuse ning juhib seda tõhus alt.
Juhtimisülesanded
See on loendi teine osa:
- Määratlege selgelt, kuidas juhtimisdiagnostika läbi viiakse. Sel juhul on vaja leida parimad ja halvimad kontrollpunktid. See võimaldab teil olukorda kontrolli all hoida. Diagnoos on äärmiselt oluline, sest seda saab kasutada esilekerkivate probleemide ületamiseks.vastuolud ühelt poolt kasvu, arengu ja ulatuse ning teiselt poolt vahendite, meetodite ja eesmärkide vahel. See võimaldab teil jälgida olukorda mis tahes muudatustega. Riski näide on nn poejuhi fenomen. Seda nimetust kasutatakse olukordade kirjeldamiseks, kus keskkäe boss jätkas karjääriredelil tõustes tegutsemist nii, nagu jätkaks ta mitte ettevõtte, vaid ainult selle divisjoni juhtimist. Selline lähenemine aitab kaasa probleemide, kontrollimatuse punktide ilmnemisele ja süsteemi üldise efektiivsuse järsule langusele.
- Tehke selgeks, kuidas juhtimisotsust tuleks rakendada. Kahjuks ei tajuta seda hetke sageli iseseisva struktuurikomponendina. Seetõttu tekib palju probleeme, mis vähendavad rakendamise kvaliteeti ja täitmist kontrollida.
- Seiresüsteemi väljatöötamine vastuvõetud otsuse täitmiseks. Samuti töötatakse välja lubatud stiimulid selle tõhusaks rakendamiseks. Lisaks tuleks ette näha teatud sanktsioonid isikute, osakondade, sotsiaalsete rühmade või organisatsioonide suhtes, kes häirivad nende rakendamist või ei tööta aktiivselt ja sihikindl alt eesmärkide saavutamiseks.
Kuidas olekumasin töötab?
Vestlus käsitles kaubanduslikke struktuure. Ja avaliku halduse ülesanded ja funktsioonid erinevad sellest? Jah, ja kuidas. Kaubandusettevõtte põhieesmärk on ju saada maksimaalset võimalikku kasumit, samas kui riik on suunatud esmaste vajaduste rahuldamisele.kodanikele. Seetõttu on juhtimisfunktsioonide struktuuril mitmeid erinevusi.
Üldiselt näevad need välja samasugused kui äriettevõtete puhul. Aga kurat peitub detailides. Seega tuleb märkida tugevat orientatsiooni teenustele: haridus, meditsiin, inimõigused jm. Avaliku halduse funktsioonid keskenduvad ka bürokraatliku toe pakkumisele. Veelgi enam, kui ettevõtetes on need rohkem korralduslikud küsimused, siis sel juhul on kõik palju tõsisem. Vaatame mõnda näidet.
Võtke koolitusi koolis ja ülikoolis. Või passi hankida. Mida väljastatakse? Teatud dokument, mis midagi kinnitab. Kooli ja ülikooli puhul tõestab see, et inimene on haritud, oskab lugeda ja kirjutada ning omab teatud kvalifikatsiooni. Pass ütleb teile, millise riigi kodanik te olete. Muide, kui teid huvitab nimekiri kõigist ülesannetest, mida riik võtab, võite avada põhiseaduse ja nendega tutvuda. Kuid tuleb mõista, et on olemas üldised deklaratsioonid. Praktikas rakendatakse neid erinevate valitsustasandite seaduste, sündmuste, määruste ja otsuste vastuvõtmise kaudu.
Järeldus
Juhtkonna funktsioonid ja ülesanded on mis tahes äristruktuuri tegevuse lahutamatu osa seatud eesmärkide saavutamiseks. Skaalal on nende rakendamisel suur tähtsus. Seega võib personalijuhtimise funktsiooni täita direktor, kui me räägime väikeettevõttest. Kuid juhtudel, kus on suuräristruktuurid peavad rääkima täieõiguslikest personaliosakondadest.
Loomulikult tunneb asutaja direktori rollis reeglina läbi ja lõhki paremini ning suudab tagada kõigi vajalike nõuete täitmise õiges mahus. Kuid mõnikord on võimatu kõigi väljakutsetega iseseisv alt toime tulla. Ja sel juhul tuleb osa kohustustest teistele inimestele üle anda. Kuigi sageli ei õnnestu neid asutajana tõhus alt tööle panna, suudab hea spetsialist siiski oma tööd tasemel näidata.
Ja kui on seatud adekvaatsed eesmärgid, ülesanded ja funktsioonid on õigesti sõnastatud, protsessid ja interaktsioon paika pandud, siis see tähendab, et töötajal on kõik tingimused end täiel rinnal paljastada. Tuleb meeles pidada, et tänapäeva maailma kõige olulisem ressurss on inimesed. Ja väärtuslikke spetsialiste tuleb kaitsta ja hellitada, nende käigus kasvatada neid ettevõtte vajadusteks. Niisiis uurisime, mis on juhtimise see aspekt ning millised on juhtimise ülesanded ja funktsioonid kasutatavad töömeetodid.
