Viimastel aastatel on sageli kerkinud esile küsimused, kas turunduse kontseptsioon on õige filosoofia ajastul, mil valitseb aktiivne keskkonnakasutus, toorainepuudus, rahvastiku kiire kasv, nälg ja vaesus maailmas ning sotsiaalküsimuste eiramine. kasu, mis vastab klientide individuaalsetele nõudmistele, töötab klientide ja ühiskonna kõige arusaadavamates, pikaajalistes huvides. Turunduskontseptsioon välistab võimalikud konfliktid klientide ootuste, klientide huvide ja pikaajalise sotsiaalse heaolu vahel.
Selle artikli raames käsitleme turundust – mis see lihtsate sõnadega on.
Definitsioon
Turunduse mõiste määratlusi on tohutult palju. Rohkem kui 300 erinevatest allikatest. Turunduse – mis see on – lihtsaks määratlemiseks kaaluge kõige populaarsemaid määratlusi.
Turundus on sotsiaalne protsess, mille käigus üksikisikud ja rühmad saavad selle, mida nad tahavad, luues, pakkudes ja vahetades teisi väärtust omavaid kaupu ja teenuseid. See määratlus oliandnud F. Kotler.
Turunduse lühim määratlus on "vajaduste rahuldamine, kasumi saavutamine".
Hästi mõistetav turundus ei ole nippide ja eriliste tegevuste kogum, vaid läbimõeldud strateegia ja sellest tulenev tegevustaktika, mis on keskendunud sihtostjatele, tuginedes teadmistele ja uuringutele, mis on tihed alt seotud turu tegelikkus.
Lühid alt ja lihts alt öeldes on turundus ettevõtte tegevus, mille eesmärk on teenida kasumit, rahuldades samas ostjate ja klientide huve.
See määratleb sellised põhiküsimused nagu:
- turuvõimaluste otsimine ja hindamine, mis viib konkreetsete saajate (ostjate) vajaduste rahuldamiseni ning nende vajaduste täpne määratlemine;
- toote arendamine nende teadmiste ja levitamisstrateegia põhjal;
- sobiva hinnastrateegia koostamine;
- turuühendus.
Teine turunduse definitsioon lühid alt ja lihts alt öeldes on tegevus, institutsioonide ja protsesside kogum, mida kasutatakse klientide, partnerite ja ühiskonna jaoks väärtuslike toodete loomiseks, suhtlemiseks, tarnimiseks ja vahetamiseks.
Seda mõistet tuleks mõista kui hindade kehtestamise, toodete, kaupade ja teenuste reklaamimise ja levitamise protsessi vahetuse eesmärgil, mille eesmärk on saavutada organisatsiooni ja üksikisikute eesmärgid.
Konseptsioon
Lihts alt öeldes on turunduse kontseptsioon ärifilosoofia. See puudutab võimet uurida riikiturg, hinnakujunduse põhialused, võime ennustada kliente ja nende eelistusi, nendega tõhus alt suhelda, et rahuldada nende vajadusi ja saada lõplikku kasumit.
Selle kontseptsiooni järgi võib turunduse eesmärgiks pidada klientide rahulolu.
Kuulsa teadlase P. Druckeri sõnul on turunduse põhieesmärk klienti põhjalikult tunda, et temale järgnev kauba müüa ilma suurema vaevata.
Püstitatud eesmärgist lähtudes esitame peamised ülesanded:
- detailne turuanalüüs;
- õpingute hinnasüsteem ja -poliitika;
- konkurentide analüüs;
- sortimendi koostamine;
- anna kaubad välja nõudmisel;
- teenus;
- kommunikatsiooni aspektid.
Lühid alt ja lihts alt öeldes on turunduse mõiste kombinatsioon neljast elemendist – 4Rs: toode, hind, reklaam, asukoht.
Põhimõtted
Turunduse definitsiooni põhiosa on põhimõtete mõiste.
Seal on kolm peamist:
- kliendikesksus;
- turundustegevuse integreerimine;
- kasumlikkus (pikaajaline).
Turunduse peamine põhimõte on kliendile orienteeritus. Selle elluviimisel on lähtutud ostjagruppide jaotusest ja kirjeldamisest (segmenteerimine ja profileerimine, arvestades nende täpsemaid omadusi), nende valikul, kellele turunduspakkumine on suunatud (sihtturu kindlaksmääramine), ning tegevustele, mis on suunatud ostjate gruppidele.hõivates optimaalse koha nende teadlikkuses (positsioneerimises).
Muude põhimõtete hulgas on järgmised:
- ettevõtte tootmisvõimekuse uurimine;
- turundusmeetodite ja -programmide planeerimine;
- turu segmenteerimine;
- tootesarja värskendamine vastav alt nõudlusele;
- paindlik kohanemine nõudlusega.
Funktsioonid
Turundusfunktsioonide määratlemine hõlmab järgmisi komponente:
- analüütiline funktsioon;
- kaupade müük;
- tootmishaldusfunktsioon;
- uuenda;
- haldus- ja juhtimisfunktsioon.
Esimene funktsioon sisaldab ettevõtet mõjutavate väliste ja sisemiste põhjuste uurimist, klientide maitsete ja eelistuste ning tootevaliku testimist. Tuleb märkida, et turu konkurentsivõime jälgimiseks on vajalik organisatsiooni sisekeskkonna terviklik uuring.
Kaupade müük sisaldab hinna- ja toidupoliitikat, loob kaupade jaotuse ja suurendab nõudlust.
Tootmisfunktsiooni all mõistetakse kaupade loomist läbi uute tehnoloogiate juurutamise, ettevõttele vajalike materiaalsete ja tehniliste ressurssidega tarnimise korraldamist. Tootmisfunktsioon viitab valmistoote või teenuse kvaliteedi ja konkurentsivõime juhtimisele, see tähendab, et see vastab toote kvaliteedile vastav alt kehtestatud standarditele.
Reklaamifunktsiooninnovatsioon mängib rolli uue toote või teenuse väljatöötamisel ja loomisel.
Juhtimis- ja kontrollifunktsioon võimaldab organisatsioonis toimuva protsessi planeerimist ja prognoosimist, sidesüsteemi korraldamist, infotuge ja riskijuhtimist.
Tööriistad
Turunduse mõiste lihts alt ja mida tähendab tööriistade uurimine.
Turundustööriistad moodustavad nn turundusmiksi. Kõige populaarsem 4P kontseptsioon on toode (toode), hind (hind), levitamine (koht) ja reklaamimine (reklaam).
Turunduse areng on viinud selle täiendavate elementide komplekti – inimesed (inimesed), füüsilised tõendid, protsess jne – laienemiseni. Turundustööriistadest on ka teisi mõisteid, mille näiteks on 4C kontseptsioon – kliendi väärtus, hind, ostmise mugavus, suhtlus.
Peamiste kasutatavate tööriistade hulgas:
- turu-uuring;
- küsitlus;
- vaatlus;
- nõudluse genereerimise meetodid;
- analytics;
- väliskeskkonna tegurite uurimine;
- kliendiuuring;
- firma toodete analüüs;
- tulevase tootevaliku planeerimine;
- hinnapoliitika loomine;
- konsultatsioon ja teised
Seega, defineerides turundust lihtsate sõnadega ja mis see on, võime öelda, et see teadus on keskendunud peamiselt ostjale ja tema vajadustele.
Turundustüüpide klassifikatsioon
Teema uurimisel, turundus - mis see on, on oluline etapp klassifikatsiooni esitamine.
Sõltuv alt turu suurusest on olemas massiline (diferentseerimata), kontsentreeritud (motiveeritud) ja mitmekesine turundus.
Diferentseerimatuse doktriin sisaldab toodet, mis on mõeldud kõikide turusegmentide jaoks. Samas ei laiene kaubavalik, kaup müüakse alandatud hindadega.
Kontsentreeritud turunduses on olukord vastupidine. Kaubad või teenused luuakse kindlale kliendirühmale.
Diferentseeritud turundus kasutab erinevaid reklaamivõimalusi, mis sihivad mitut turusegmenti. Kuid tuleb märkida, et iga turusektori jaoks luuakse kindel pakkumine. Seda tüüpi turundust peetakse paljulubavamaks kui eelmist kahte tüüpi.
Võrguturunduse olemus
Mõtleme, mis on võrkturundus lihtsam alt öeldes.
Võrguturundus (MLM – mitmetasandiline turundus) on toodete juurutamise arendamine tootj alt kasutajale, mis on oma olemuselt nõuandev. Sel juhul ei saa nn edasimüüja mitte ainult toodet müüa, vaid ka meelitada ettevõttesse uusi müügiagente. MLM-i äriplaan eeldab, et turustajad:
- olenud seda toodet kasutanud;
- müüs selle klientidele;
- meelitadateised müügiagendid ärimeeste võrgustiku loomiseks.
Tootja vastutab tarne korraldamise eest. See tagab, et turustaja saab tooted koju kätte. Tõhusaks tööks viivad müügiagendid läbi seminare ja koolitusi müügivõimekuse arendamiseks ja töös edu tagamiseks.
Ärimehe jaoks on selline turundusviis atraktiivne, kuna ei nõua kogemusi ega suuri alginvesteeringuid kapitali.
Kliendi jaoks tundub võrkturundus olevat ka kuluefektiivne, kuna vastutustundlikud MLM-i ettevõtted pakuvad kvaliteetseid tooteid ja neile garantii. Enne toote ostmist saab kasutaja kogu vajaliku teabe toote kohta enda jaoks ja laseb selle koju toimetada.
Võrguturundus toodab aktiivset ja passiivset tulu. Agent saab aktiivset kasumit. Passiivne tulu tekib jaotusvõrgu loomise ja aktiivse arendamise kaudu.
Võrguturundust peetakse atraktiivseks äriks, kuid lisaks eelistele on sellel ka palju puudusi.
Võrguturunduse eelised ja puudused on toodud allolevas tabelis.
| Positiivsed | Negatiivsed küljed |
| Madalad sisenemisbarjäärid | Maine |
| Kvaliteetne toode | Ettevõtte aeglane kasv |
| Osaline tööaeg | Vaid vähesed saavutavad märkimisväärset edu |
| Interneti kaudu on võimalik äri ajada | Sõpradega suhete halvenemine |
| Treeningprogrammide saadavus |
Potentsiaalse turustaja meelitamiseks MLM-ettevõttesse võite kasutada järgmisi meetodeid:
- otsi partnerit keskkonnast;
- otsige partnereid sõprade ja tuttavate seast;
- võimalus luua veebisait toodete reklaamimiseks;
- otsige partnereid sotsiaalvõrgustike kaudu;
- uute inimestega kohtumine ja nende kaasamine seda tüüpi ärisse.
Võrkturunduses on müügiagentide koolitus tasuta või kasutatakse koolitusplaate, raamatuid või videoklippe.
Värvikateks näideteks võrkturunduse edukast arengust on järgmised ettevõtted: Amway, Avon, Oriflame, Faberlic ja Mary Kay.
Võrguturundus on keskendunud toote reklaamimisele ja turustaja premeerimisele tehtud töö eest.
Internetiturunduse olemus
Mõtleme, mis on Interneti-turundus lihtsas sõnastuses.
Internetiturundus on praegu toodete ja teenuste reklaamimisel põhiline uuendus.
Veebiturundus on tavapäraste veebipõhiste reklaamitegevuste rakendamine.
Internetiturunduse eesmärk on teenida tulu, suurendades veebisaidi või ajaveebi külastajate arvu, kellest saavad hiljem teatud toodete ja teenuste ostjad.
Tööriistad toodete ja teenuste müügi suurendamiseks ningsuurendada liikluse arvu Interneti-ressursis:
- SEO optimeerimine. Ülesanne: ajaveebi või lehe nähtavaks tegemine Yandexi ja Google'i otsingumootorites.
- Bännerreklaam. Bännerreklaam tähendab turunduspinna ostmist teistel veebisaitidel.
- Kontekstreklaam. Internetis ja otsingumootorites populaarne.
- Sihtimine – reklaamimine sotsiaalmeedia saitidel.
- E-posti uudiskirjad aitavad teil luua ja tugevdada sidet sihtrühmaga, kes tellib konkreetse huvipakkuva uudiskirja.
Võrguturundajatel on järgmised ülesanded:
- edendada toodete ja teenuste müüki otsemüügi kaudu;
- loo sihtrühmale köitvat sisu;
- töötle vastuvõetud andmeid;
- jälgi veebisaidi tegevust;
- säilitada internetis ettevõtte stiili;
- palgake kõrgelt spetsialiseerunud spetsialiste konkreetse töö tegemiseks.
Võrguturundus sisaldab järgmisi elemente: toode, hind, reklaam, koht.
Veebiturundusel on järgmised taktikad:
- viirusturundus;
- terviklik veebiturundus;
- PR.
Esimene tüüp on kõige raskem, kuid kõige väärtuslikum veebiturunduse strateegia. Selle eesmärk on luua köitvat teavet, mida iga tarbija ikka ja jälle uurib.
Inimeste viiruslikku kaasamist tarbivad:
- filmi tutvustus;
- tutvustame võrgumänge;
- veebisaidi juurutamine.
Tõhusat tööd ja edu saab saavutada, kui kombineerida sotsiaalmeedia saitidel viiruslikku turundust reklaamiga.
See tüüp on tasuv, kuna see ei nõua erikulusid. Reklaamiseadus viirusreklaami ei puuduta. See ei tähenda tsensuuri ega piiranguid, muutes veebiturunduse tasuta.
Selle tüübi põhiline puudus on kontrolli puudumine tegevuse üle.
Tõhjalik Interneti-turundus sisaldab erinevaid ressursse ja turunduskanaleid toote või teenuse turul reklaamimiseks.
Integreeritud Interneti-turunduse struktuur on järgmine:
- tava turunduse tugevdamine;
- paljude segmentideni jõudmine;
- reklaamitulu aruanded;
- müügikontroll osakondades;
- toodete või teenuste reklaamimise ühtse süsteemi loomine;
- telefon;
- müügikoolitus.
PR hõlmab bränditeadlikkuse suurendamist. Seda strateegiat peavad rakendama kõik ettevõtted, olenemata nende positsioonist, kuna see aitab suurendada ettevõtete sissetulekuid, meelitada ligi potentsiaalseid kliente. Bränd saab Internetis kuulsaks ja populaarseks.
Pärast Interneti-turunduse eesmärkide, tööriistade ja taktikate uurimist saame esile tõsta selle eeliseid:
- sihtrühma suur katvus;
- info vastuvõtmine kodus;
- madalad reklaamikulud.
Turundus hariduses
Mõtleme, mis on haridusturundus lihtsam alt öeldes.
Haridusturunduse all mõeldakse haridusturu aktiivsuse seisukoh alt ka õppeasutuse meetodite ja võtete kogumit, mis muudab ostjate (õpilaste, lapsevanemate ja ühiskonna kui terviku) soovid ja vajadused õppeasutuse sissetulek (materiaalne ja moraalne).
Hariduslik turundus mängib riigi majanduskasvus suurt rolli:
- edasijõudnute mõtete levitamine hariduses (uuenduste ja tehnoloogiate arendamine ja rakendamine erinevates sektorites);
- haridusteenuste kättesaadavus sõltub nende suurusest ja mõjutab otseselt kogu ühiskonna elukvaliteedi paranemist;
- haridusasutused eksisteerivad riigieelarve kulul ja teenuste osutamine ärilistel alustel.
Praegu on haridusturg valmis pakkuma oma kasutajale toodet. Sellised programmid mõjutavad konkurentsi arengut, hägustavad erinevusi hariduskorralduse stiilis ja raskendavad ostjatel haridusturu teema atribuutide mõistmist, meeldejätmist ja tuvastamist.
Reklaami inventuuri metoodika nõuetekohane rakendamine võimaldab haridusasutusel konkurentsist eristuda, meelitada ligi õige arv õpilasi ja teenida.
Reklaamisuhete subjekte võib nimetada:
õppeasutused (koolid, instituudid, ülikoolid, lisaõppekeskused);
kasutajaidharidusteenused (kodanikud ja organisatsioonid);
välisagendid haridussüsteemi struktuuris (haridusasutused õppetöö eest krediiti andmiseks, haridusasutused kõigil tasanditel, akrediteerimis- ja litsentsimisasutused);
haridusteenuseid propageerivad avalik-õiguslikud organisatsioonid (erakonnad, erinevad ühendused ja muud mittetulundusasutused). Peamised haridusteenuste ja -kaupade saajad on õppeasutuste õpilased
Seda tüüpi turundus eeldab ostjate kaasamist tulevaste erialade, kriteeriumide, õppekoha ja -vormi, rahastamisallikate valikusse, samuti edasise arengu (järgmine haridustase või töökoht) valikusse.
Järeldus
Selle artikli osana käsitleti turunduse definitsiooni lihtsate sõnadega.
Kokkuvõttes märgime, et turundus on ärimeeste jaoks äärmiselt põnev teadus. Teades, kuidas reklaamiplaan ilmub, millal ja kus seda või teist reklaamistrateegiat kasutada, saate raha teenides turul pikka aega konkurentsis püsida. Ja pärast Interneti-turunduse omandamist võite saavutada oma ettevõttes suurt edu.
