Kvaliteedijuhtimine on valdkond, kus töötatakse välja meetmeid ja analüüsitakse protseduure, mis protsessi mõjutavad. Protsessi käigus luuakse teenuseid või tooteid, mille eesmärk on pakkuda kvaliteetset tulemuslikkust läbi kvaliteedikontrolli ja otsustustegevuse.
Probleemi asjakohasus
Kvaliteedijuhtimise küsimus on aktuaalne. Huvi kasvu selle teema vastu põhjustab Venemaa ühinemine WTOga. Meie riigi olemasolevad konkurentsivõime näitajad, aga ka toodete kvaliteet sellise mastaapse organisatsiooni jaoks nagu Maailma Kaubandusorganisatsioon, on ebapiisavad.
Nagu teate, on kvaliteet ettevõtte iga struktuuri ja osakonna otseste ülesannete täitmise tagajärg. Eriala "Juhtiminekvaliteet" käsitleb sellist teemat nagu kvaliteetsete toodete tootmine, mis omakorda tõstavad elanike elatustaset. Sellest lähtuv alt on kvaliteedijuhtimine majandus- ja sisepoliitiline probleem nr 1.
Lahendatavate ülesannete valdkond
Kvaliteedijuhtimise eest vastutavas valdkonnas töötavad spetsialistid peaksid suutma lahendada selliseid ülesandeid nagu:
- tehniliste ja majanduslike lahenduste väljatöötamine, mis on suunatud stabiilse ja efektiivse tootmise saavutamisele majanduses;
- kvaliteedijuhtimissüsteemi kujundamine organisatsioonis;
- juhtimissüsteemide sertifitseerimise ja auditi korraldamine;
- kolme osapoole - äri, valitsus ja haridus - kvaliteetse koostöö korraldamine.
Kvaliteedijuhtimise eriala on spetsiifiline, kuna koolituse käigus saavad õpilased teadmisi, mis võimaldavad neil saavutada lääne standarditele vastava tootekvaliteedi:
- ISO 9000 kvaliteedijuhtimisstandardid.
- ISO 14000 – keskkonnakvaliteedi juhtimine.
- MRPII ja ERP – metoodikad.
Lisaks valdavad vastava hariduse saanud üliõpilased kaasaegse taseme kvaliteedikontrolli meetodeid ja tööriistu, valdavad kaasaegseid graafikaprogramme, mis on mõeldud disaini, õppeandmebaaside, metroloogia, sertifitseerimise ja standardimise jaoks.
Saadud teave võimaldab lõpetajal kandideerida erinevatesse organisatsioonidesse.
Saadud teadmised
Õppeprotsessi käigus annab eriala "Kvaliteedijuhtimine" õpilastele teadmisi ja oskusi, mis hiljem töös kasuks tulevad. Koolituse käigus läbiviidavad teoreetilised ja ka praktilised tunnid simuleerivad tegelikkuses esinevaid olukordi. Töös raskuste vältimiseks antakse teadmisi erinevatest valdkondadest.
Õpetamine:
- analüüsida toodete ja teenuste turgu;
- uurige välja organisatsioonis esinevad probleemid;
- töötada välja vajalikud meetmed, mille eesmärk on vähendada materjalide tarbimist, vähendada töömahukuse taset, samuti tõsta tööviljakust;
- analüüsida, miks toodetakse defektseid tooteid ja madala kvaliteediga tooteid, ning töötada välja vajalikud meetmed nende vältimiseks;
- kontrollige pakutavate teenuste kvaliteeti;
- paremate kvaliteedikontrolli meetodite väljatöötamine;
- parandada toodete, protsesside ja teenuste kvaliteeti;
- osalege organisatsiooni testimisprotseduurides;
- astage samme protsesside rohelisemaks ja ohutumaks muutmiseks;
- töötada välja uued organisatsiooni juhtimise süsteemid ja tagada nende toimimine;
- äriplaanide väljatöötamine ja elluviimine;
- haldateabe- ja materjalivood tootmises ja teenuste osutamisel;
- pidage ettevõtte arvestust;
- valige töötajad, koolitage ja sertifitseerige neid, arenege professionaalselt ja isiklikult;
- juhtida töötajaid professionaalselt;
- tegelda uute infotehnoloogiliste süsteemide kasutuselevõtuga tootmises automatiseeritud juhtimiseks ja projekteerimiseks;
- tagama teabe vajaliku kaitse;
- räägi sorav alt võõrkeeles.
Tasub teada, et piisava võõrkeeleoskusega taotlejad astuvad teaduskonda kvaliteedijuhtimise erialal. Selle põhjuseks on asjaolu, et kvaliteedijuhtimissüsteemid on juurdunud läänes ning uute tehnoloogiate juurutamiseks tuleb enamus kirjandust lugeda originaalkeeles – inglise või saksa keeles.
Õpiained
Eriala "Kvaliteedijuhtimine" annab laia hariduse. Õpingute käigus omandatud teadmisi saab rakendada erinevates valdkondades. Selle eriala omandanud lõpetajad on ettevõtetes nõutud, kuna orienteeruvad tudengielu jooksul erinevates küsimustes.
Kõrge kvalifikatsiooniga spetsialistiks saamiseks läbivad õpilased järgmisi aineid:
- kvaliteediaudit;
- turundus;
- infotehnoloogia kvaliteedijuhtimises ja infoturbes;
- metroloogia, standardimine ja sertifitseerimine;
- tehnoloogia ning toodete ja teenuste tootmise korraldus;
- üldine valitseminekvaliteet;
- finants- ja juhtimisarvestus;
- protsessijuhtimine;
- personalijuhtimine;
- organisatsiooni majandusjuhtimine.
Tehniline määrus
Kvaliteedijuhtimises on võsu, mis on kitsam alt keskendunud kui üldine valdkond. Eriala "Tehniline regulatsioon ja kvaliteedijuhtimine" on suuremal määral seotud pakutavate toodete või teenuste kvaliteedi füüsilise uurimisega.
Standardeerimistehnik on kvalifitseeritud isik, kes viib läbi laboriuuringuid ja -katsetusi. Ta registreerib laboriseadmete ja instrumentide näidud, kontrollib sanitaar- ja hügieeninäitajaid, töötab regulatiivse ja tehnilise dokumentatsiooniga.
Vajalikud teadmised
Vene Föderatsioonis registreeriti 1. märtsil 2016 korraldus nr 41273 all, mille kohaselt kinnitati föderaalse osariigi kõrghariduse standard "bakalaureuse" tasemel. Kood 27.03.02, eriala - kvaliteedijuhtimine.
See seadus kehtestab vajalike teadmiste loetelu, mida õpilased saavad.
Kvaliteetse töö jaoks koolitatakse õpilasi:
- toodete või teenuste, toodete elutsükli põhietapid;
- põhilised lähenemisviisid kvaliteedijuhtimisele;
- põhilised kvaliteedijuhtimise tööriistad;
- õigusaktide alused tarbijakaitse-, keskkonna-, töökaitseküsimustes;
- infotehnoloogia kvaliteedi tagamisel;
- rahvusvahelised kvaliteeditagamissüsteemi standardid;
- kvaliteedisüsteemide uurimise, juhtimise, planeerimise ja auditeerimise meetodid;
- probleemidele suunatud analüüsi-, sünteesi- ja kvaliteeditagamisprotsesside optimeerimise meetodid;
- arenduspõhimõtted ja -meetodid ning dokumentatsiooni kasutamise reeglid toodete, protsesside ja teenuste kvaliteedi tagamise küsimustes.
Selle eriala omandanud lõpetajad on valmis töötama järgmistes valdkondades:
- korralduslik ja juhtimisalane;
- disain ja tehnika;
- tootmine ja tehnoloogia,
- tootmine ja disain.
Tööhõive
Pärast kooli lõpetamist küsib kvaliteedijuhtimise eriala lõpetanu, kus töötada? Sellised spetsialiseerunud spetsialistid on nõudlikud avalikus sektoris, sotsiaal-majanduslikes organisatsioonides, teenindus- ja majapidamissektoris, logistikas, ökoloogias ja ehituses. Oma erialal saate töötada, saades kvaliteedikontrolli ja kvaliteedijuhtimise spetsialistiks, kvaliteediaudiitoriks või sertifitseerimisasutusi esindavaks eksperdiks.
Tulevased suurväljakud
Kui olete saanud eriala "Kvaliteedijuhtimine", millega töötada? Tööleasumiseks on palju juhiseid.
Kõige levinum valdkond tootmises, kus töötadasaate:
- kvaliteedikontroller;
- metroloog;
- kvaliteedikontroller toote töötlemiseks;
- ametnik;
- keemiaanalüüsi laborant;
- usaldusisik;
- tehnoloog-tehnoloog;
- kvaliteettehnik.
Õppinud "Kvaliteedijuhtimise" eriala, kus töötada? Era- ja avalik-õiguslikes organisatsioonides, tootmises.
Erihüved
Ülikoolid seavad eriala "Kvaliteedijuhtimine" üheks populaarseimaks. Nõudlus kõrgelt kvalifitseeritud spetsialistide järele on suur, nõudlus tööturul kasvab ning palk on kõrge, olenev alt äriomadustest, professionaalsusest ja suhtumisest valitud erialasse.
Olles saanud eriala "Kvaliteedijuhtimine", kes tööle ja kus tööle, saab selgeks, et selliseid küsimusi tekib harva. Selle valdkonna kvalifitseeritud töötajad saavad sageli pakkumisi isegi ülikoolis õppimise etapis ja pärast ihaldatud tunnistuse saamist saadetakse nad kohe oma töökohale.
