Psühholoogilised probleemid on iga inimese elus alati olnud olulisel kohal, kuigi mõnikord on see täiesti märkamatu. Iga meie tegevust argumenteerib teatud psühholoogiline käitumine. Kas see kehtib ka suhtlemise kohta? Mis vahe on inimestevahelisel ja massisuhtlusel? Seda arutatakse selles artiklis.
Klassifikatsioon
Massikommunikatsioon ei ole põhimõtteliselt omaette liik. Psühholoogia hõlmab mitmeid selliseid tüüpe, millest igaühel on oma nimi ja omadus. Suhtlemine on üsna keeruline protsess. Seetõttu on see jagatud järgmisteks tüüpideks:
- Esiteks on vajalik suhtlus. Need on samad inimestevahelised kontaktid, need inimesed, ilma milleta on ühistegevus praktiliselt nulli viidud.
- Soovitavad kontaktid. Sellised kontaktid võimaldavad teil probleemi lahendada ja seda teile väga soodsas valguses. Mis tahes haridus-, tööstus- ja muude suhete lahendamine on võimatu ilma soovitaside.
- Neutraalne. Mitte öelda, et need kontaktid oleksid positiivsed, aga negatiivset pole neis ka. See on lihts alt inimestevaheline suhtlus, mis ei vii mingite tulemusteni – olgu need otsustavad või lihtsad, igapäevased. Selline suhtlus ei sega, kuid ei anna vajalikku mõju.
- Soovimatu suhtlus. Ülesantud ülesannete positiivset tulemust on äärmiselt raske saavutada, suhtlemisel on probleemide lahendamisel üsna ebasoodne mõju. Selline suhtlus võib kaasa tuua veelgi rohkem probleeme.
Muide, just suhtlemine viib produktiivsuseni. Peaaegu kõik inimesed tahaksid päeva, nädala, kuu ja isegi aasta tootlikkust tõsta ja seda mitmel viisil saavutada, teadmata, et lihtne suhtlus võib jõudluse kasvu reaalselt mõjutada. Mõnikord tõuseb meie tootlikkus pärast vestlust inimesega, kes meid inspireerib ja paneb meid edasi liikuma. Ja mõnikord teete lihts alt ühel loengul käies ja teiste inimeste arvamusi kuulates teatud järeldused, mis toovad kaasa ka teie enda soorituse tõusu üldiselt.
Konkreetsed liigid
Lugeja silm ei pääsenud hetkest, kui ül altoodud suhtlusviiside hulgas pole inimestevahelisest ja massisuhtlusest absoluutselt juttugi. Need kaks tüüpi on aga muutunud selles psühholoogiakategoorias kõige olulisemaks, mistõttu tasub neid esile tõsta.
Inimestevaheline suhtlus on üsna lihtne. See väljendub üsna kergesti vestluse (suhtlemise) hetkedelteie otsesed kontaktid. Neid on lihtne reguleerida ka üldiste suhtlusreeglite kaudu, võttes samas arvesse iga osapoole huve.
Inimestevahelises suhtluses kasutatakse erinevaid meetodeid – alates lingvistilistest ja mittekeelelistest vestlusmeetoditest kuni terve inimese mõjutamise ja psühholoogilise mõju mehhanismideni. Selline mõju on üsna tavaline ka suhtluses, kuid sellest räägime teises lõigus.
Inimestevahelises suhtluses on kõige olulisem rõhutada, et inimestel, kes sellise isikliku kontakti kaudu ühendust võtavad, on alati oma selged sisemised eesmärgid, nad on oma vajadustest teadlikud ja võtavad ainult oma väärtusi tõsiselt.
Ja kuigi partnerid võivad pärast suhtlemist üksteisega harjuda ja neil on isegi aega oma selgeid seisukohti muuta, tasub mõista, et kui saabub aeg teha oluline otsus, ei pruugi nad ühel arvamusel nõustuda.
Liikume edasi massikommunikatsiooni juurde – meie artikli teema.
Massikommunikatsioon on tüüp, mille puhul kontakt toimub teatud ajalis-ruumilisel kaugusel. Lihtne näide: inimene võib tajuda mis tahes teavet eelmisest sajandist, viimasest ajastust, absoluutselt ükskõik millist. Siiski ei saa ta sel ajal mingit teavet saata.
Kirjandus võib olla veel üks näide massikommunikatsioonist. See on minevikust pärit teabe edastamine teoste – luuletuste, romaanide, luuletuste jne kaudu. Paljud muusikapalad kannavad ka teatud teavet. Sellist suhtlust nimetatakse ka vahendatuks.
Psühholoogia väidab, et sellise suhtluse abil saab inimene õppida tundma end ümbritseva ühiskonnaga ühte, mõistma olukorda, tunnetama kõiki maailmas toimuvaid sündmusi. See on kasulik ka selleks, et saada osaks inimkultuurist ja ühiskonna kui terviku lahutamatuks osaks. Sellepärast nimetatakse seda suhtlust massikommunikatsiooniks – see on suunatud terve inimmassi ühendamisele.
Muud massikommunikatsiooni tüübid
Lisaks sellele, et inimene saab pidev alt mingisugust infot näiteks oma esivanematelt, on veel mitmeid tegureid, mida võib massikommunikatsiooniks nimetada.
Näiteks võtke ette mis tahes seminar, koolitus, loeng, veebiseminar ja palju muid võimalusi laia publikuga suhtlemiseks. Protsess ise toimub juhi pöördumise kaudu teatud arvu inimeste poole. Samal ajal saavad nad esitada küsimusi, avaldada arvamust, kui tegemist on arutelu või debatiga.
See formaat erineb selgelt isiklikust suhtlusest – kui võtate ühendust ühe inimesega. Me tunneme sel juhul vestluskaaslast, saame temaga pikka aega suhelda, saame teada tema positiivseid ja negatiivseid omadusi jne. Mida me ilmselt terve publikuga teha ei saa.
Teine erinevus, mis ei võimalda isiklikku ja massisuhtlust samamoodi nimetada, on see, et inimesega vesteldes saame valida tema soo, vanuse, rassi, välistegurid, rahvuse, tema eelistused, vaated, harjumused ja omadused. Uskuge mind, kui peate kunagi sõitmakoolitusel on teil äärmiselt raske valida igas mõttes võrdselt publikut. Inimesed tulevad lihts alt teie juurde ja te ei saa neid välja rookida. Kõik need inimesed erinevate eluvaadete, eelistuste ja täiesti erinevate kogemustega.
Raskused
Massikommunikatsiooni psühholoogia on huvitav, kuna sellel on teatud raskused. Seda märkavad sageli need, kes tegelevad selle psühholoogia valdkonnaga ja praktiseerivad seda tüüpi suhtlust aktiivselt.
Nagu juba mainitud, hõlmavad loengud ja koolitused suhtlemist lektori ja kuulajate vahel. Ja publik koosneb inimestest, kellest igaühel on oma isiklik nägemus olukorrast, oma järeldused ja maailmavaade.
Nüüd pole raskusi kõigi nende inimeste kokkusaamises. Tehnoloogia ajastu võimaldab seda teha kiiresti ja tõhus alt. Probleem on selles, et igaühele neist meeldida, rahuldada kõiki, kes teie suhtumise ja teabega tulid. See on massikommunikatsiooni kõige elementaarsem raskus. Seda on aastaid uuritud, uurides mitte ainult vajalikku teavet, vaid ka paljusid käitumise ja inimestega suhtlemise psühholoogilisi aspekte, tähelepanu tõmbamise ja endasse vaatamise kunsti. Peame panema inimesed kuulama, mis tähendab tööd diktsiooni ja, mis kõige tähtsam, karisma kallal.
Tüübid ja liigid
Eristage inimestevahelist suhtlust ja massisuhtlust, kuid need kaks tüüpi võib jagada ka teatud tüüpideks.
Me kõik teame, et igasugune suhtlus ei koosne ainult infovoogudest, vaid ka tunnetest. Need tundedvõib olla nii positiivne kui ka negatiivne. Ja see tegur ei kehti mitte ainult massilise, vaid ka isikliku kontakti kohta.
Kolm massikommunikatsiooni näidet on:
- Konflikt. Kui inimene on isiklikus või massilises konfliktis. See tähendab, et ta ei suuda praeguse olukorra või negatiivsete emotsioonide tõttu probleemidele või muudele probleemidele lahendust leida.
- Usaldusväärne. Suhtumine on üsna positiivne, ebameeldiva olukorra puhul leiad kergesti kompromissi.
- Äri. Selline suhtumine saab olla usaldav ja konfliktne ainult isiklikul tasandil. Äriteemalise massikommunikatsiooni puhul tuleb konfliktsituatsiooni (või vastupidi, julgustamist kellegi konkreetses suunas) ette üliharva ja see on kohatu.
Kolme massikommunikatsiooni näite abil saate hõlpsasti kindlaks teha, millisel tasemel kontakti inimestega olete ise või teid ümbritsevad inimesed erinevates olukordades.
Tehnika
Massikommunikatsioon on inimeste poole pöördumise viis, mille puhul on peaaegu võimatu või väga raske mitte kasutada kaasaegset tehnoloogiat.
Kujutage ette olukorda: tulite loengule, kuhu soovis tulla 100 inimest. Istekohad on olemas, kõik istuvad ja on kuulamiseks valmis. Lihts alt keegi, välja arvatud esimesed read, ei kuule üldise müra ja mikrofoni puudumise tõttu õppejõu häält. Sellistel üritustel ei tohiks planeerida ainult üldisi korralduslikke küsimusi, vaid ka tehnilise varustusega seotud küsimusi. Mikrofon (ja veel parem, kui see onkaamera, mis suudab kõneleja pilti suurendada) hõlbustab oluliselt teabe kuulamist. Tegelikult võib seda kõike nimetada massikommunikatsiooni vahendiks.
Telefonivestlused
Mõnel inimesel võib tekkida väga arusaadav küsimus: kui massisuhtlus eeldab suhtlemist distantsilt ja mõnikord teatud ajavahemaa tagant, siis kas näiteks telefonivestlused on selline suhtlusviis?
Jah, see on tõesti nii. Nii telefonivestlused kui ka igasugune kirjavahetus on massisuhtlus. Miks massiline ja mitte isiklik? Kui see on teie isiklik kirjavahetus, siis loomulikult on see isiklik suhtlus. Vastasel juhul iseloomustatakse näiteks grupitelefonivestlust või üldist vestlust massikommunikatsioonina.
Manipulatsioon
Kõik on kindlasti kuulnud sellisest psühholoogilisest mõjust nagu manipuleerimine. Enamasti viiakse need muidugi läbi isikliku kontakti kaudu. Siiski on palju juhtumeid, kus kogu publik oli "vastuvõtlik" ühe kogenud manipulaatori mõjule.
Seetõttu võivad lihtsad manipulatsioonid inimeste mõistusega saada massikommunikatsiooni vormiks. Tavaliselt juhtub see sama reproduktsiooni või teksti mõjul, mida teadustaja loeb. Arvatakse, et inimrühmaga on lihtsam manipuleerida kui ühe inimesega. See võib juhtuda lihtsal põhjusel, et tekib banaalne ahelreaktsioon. Nii nagu kogu publik hakkab ühele inimesele aplodeerima, mõjutab ka mõju ühe inimese teadvuseleigaühe teadvus. Kas see on tõesti nii, teavad ainult manipulaatorid ja kogenud psühholoogid.
Faatiline side
Teine massisuhtlusliik on faatiline. Kuigi see ei ole massikontakti otsene osa, on see ka tavaline.
Faatiline massikommunikatsioon on rumal, peaaegu täiesti mõttetu vestlus ja arutelu, mille argumendid on lühikesed fraasid, mida mõnikord visatakse valimatult.
Seda liiki leidub tavaliselt teatud kohtades, kus inimestel lihts alt igavusest midagi muud teha pole. Samuti on oluline märkida, et faatiline suhtlus peaks olema reguleeritud teatud moraali- ja eetikanormidega, et miski ei läheks kaugemale.
Samas pole sellise vestluse informatiivne ja intellektuaalne tase liiga kõrge.
Meedia
Vahendatud massikommunikatsiooni kutsutakse esile põhjusega. Nimetus viitab sellele, et selline kontakt toimub "läbi" mis tahes sfääride kasutamise – avaliku, tehnoloogilise ja nii edasi.
Tegelikult teavad vähesed, et massikommunikatsioon on ka massimeedia. Kõik on üsna loogiline. Nii nagu lektor suhtleb kuulajatega mikrofoni kasutades, suhtleb ajakirjanik väga paljude inimestega, kasutades mitte ainult mikrofoni, vaid ka professionaalset kaamerat ning operaatorite ja režissööride teenuseid.
Muide, ajakirjanik, kes kirjutab ajalehes artiklit, kasutab massikommunikatsiooni faktorit kõigi teistega võrdselt. Ta "apelleerib" ka laiale publikule, püüdes edastada mis tahes teavet.
Sellisel juhul võib lihts alt öelda, et nii massiline kui ka igasugune muu suhtlus võib omada tagajärgi ja olla vastutustundlik. See on eraldi arutlusteema, kuid selle vastutuse vältimiseks on oluline teada, et igasugune kontakt ei tohiks lõppeda tõsiste tagajärgedega.
Meediat on rohkem kui üks kord süüdistatud teabe valeandmete esitamises, moonutamises, muutmises, isikuandmete avaldamises või fotode ja videote üleslaadimises ilma autoriõiguste omaniku loata. Ja kui palju kaebusi nende kohta esitati pärast seda, kui kasutajad leidsid artiklites ja saadetes endasuunalisi solvanguid!
Lihtsustatult öeldes võivad absoluutselt kõik massikommunikatsiooni näited kaasa tuua erinevaid tagajärgi.
Suhtlemispsühholoogia
Maailmas on palju erinevaid psühholoogilisi aspekte, mis toetuvad üksteisele, sõltuvad üksteisest ja on isegi vastuolus.
Aga loomulikult on psühholoogias põhiline alati olnud suhtlemine. Lihts alt sellepärast, et ilma selleta poleks psühholoogiat. Ja ometi on suhtlemine vaid väike osa ühiskonna igasuguste kontaktide tohutus loendis.
Aga öelda, et ilma temata on parem või lihtsam, on samuti võimatu. Psühholoogias sõltub kõik üksteisest ja isegi massisuhtlus seob terveid inimrühmi, paneb nad omavahel suhtlema, sooritama mingeid ühiseid tegusid ja tegusid ning siis isegi meedias kajastama. Kõik see aitab otseselt suhelda.
Vahendatud massisuhtlus mitte ainult ei koonda kõiki ühte kohta ja on teatud teema arutelu faktor. See toimib suurepärase teabeallikana, ükskõik kui kummaliselt see ka ei kõlaks. Sellest hoolimata kõik meediasaated, koolitused, veebiseminarid, loengud, koosolekud ja miitingud – kõik see loodi selleks, et inimkond omaks ja edastaks teavet.
Igasugused psühholoogilised tegurid on iga inimese elu lahutamatu osa, kuigi esmapilgul võib tunduda vastupidine.
Kohtumised loovad vestlusi ja vestlused suhtlemist, tegevust, inimestevahelisi suhteid ja palju muud.
Niisiis, oleme analüüsinud peamisi suhtluse liike – massilist, inimestevahelist ja muud. Seda tüüpi inimtegevusi kirjeldati lühid alt. Artiklis toodi ka näiteid massikommunikatsioonist. Teatud tüüpi funktsioone ja võimalusi kirjeldati eespool.
