Klient… Seda sõna kuuleb igapäevaelus väga sageli. Sellel on iidne päritolu, kuid see on jäänud oluliseks paljudeks sajanditeks. Veelgi enam, uute tehnoloogiate kasutuselevõtuga meie ellu muutub see üha tavalisemaks. Selle kohta, mis see on ja kes see on - klient, ja seda arutatakse.
Tähendus sõnaraamatutes
Sõna "klient" tuli meile ladina keelest, kuna esimesed kliendid olid roomlastel. Sõnaraamatutes on antud järgmised tähendused:
- Vaba kodanik Vana-Roomas, kes nautis patrooni eestkostet ja oli temast sõltuv.
- Isik või ettevõte, kes kasutab juristide, pankade teenuseid.
- Inimene, keda teenindatakse juuksuris, keemilises puhastuses, kinga- või muus töökojas, st külastaja või klient.
- Üks infosüsteemi komponentidest, mis saadab päringuid serverile.
Mõnest neist räägime allpool üksikasjalikum alt, aga ka sõna teistest tähendustest.
Rooma klient
Kes on klient Vana-Roomas? Aru saamatuleb tutvuda varem eksisteerinud sotsiaalse sõltuvuse vormiga - klientuuriga. Klientuur hõlmas mitmeid vastastikuseid kohustusi patrooni ja tema kliendi vahel – juriidilisi, majanduslikke ja sotsiaalseid.
Need suhted tekkisid hõimusüsteemi lagunemise ajal, st ammu enne Rooma kodanike jagunemist patriitsideks ja plebeideks. Alates ühiskonna kihistumise algusest on klientuuri institutsiooni edasi arendatud. See omandas suure tähtsuse vabariiklikul perioodil, mil kliendikohustused kanti sageli üle pärijatele.
Kliendi kohustused hinna sees:
- patrooni saatmine foorumisse;
- valimiste toetus;
- osalemine sõjas tema juhtimise all.
Patron oli pühendunud:
- kliendi kaitsmine kohtuvaidlustes;
- sõltuvuses olnud pereliikmete väljaostmine;
- eluks minimaalsete vajaduste säilitamine.
Samas toetas tema patrooni klient ka materiaalset tuge juhuks, kui ta peaks sattuma raskesse olukorda.
Kliendid võeti patrooni perekonda ja neile anti tema üldnimi. Neil lubati osaleda perekondlikel pidustustel, nad maeti perekonna kalmistule. Reeglina olid tellijateks käsitöölised, põllumehed, karjased. Maatükid kinkisid neile patroonid, kes arvatavasti võtsid need esivanemate maafondist või laenult – avalikest maadest.
Maa väljastamise tingimused pole teada. Mõned teadlased usuvad, et kliendidseda kasutades said nad praktiliselt suguvõsa orjadeks, teised võrdsustavad oma positsiooni pärisorjadega. Vene juristide sõnul said kliendid pärandvaraks, kuid nad polnud lõppude lõpuks orjad.
Klient Vene Föderatsiooni tsiviilõiguses
Vastav alt tsiviilõigusele on klient klient, kes on füüsiline või juriidiline isik, kes vajab töövõtjat mis tahes teenuste või tööde pakkumiseks.
Teenuste osutamine, tööde tegemine, müüj alt toote ostmine (selle sõna laiemas tähenduses) hõlmab kirjalikku tellimust, mis ei ole kohustuslik ja praktikas mõnel juhul puudub. Näiteks juuksurisalongides, kingapoodides.
Vene Föderatsiooni tsiviilkoodeksis on mõiste "klient" seotud kitsa tehingute ringiga, mille teemaks on:
- Töö on pooleli.
- Teenuste pakkumine.
Need hõlmavad järgmist tüüpi lepinguid:
- Lepingud, mis hõlmavad majapidamislepingut, ehitust, projekteerimist, mõõdistustöid, töid riigi vajadusteks.
- Ehituses teostatavate inseneriteenuste osutamise lepingud.
- Lepingud sellisteks töödeks nagu arendus, teadusuuringud, tehnoloogia.
- Tasuliste teenuste lepingud.
Lisaks nimetatule kehtib kliendi ehk kliendi mõiste tehingute puhul, mille alusel tarnitakse kaupu, tehakse töid ja osutatakse teenuseid riigi vajadusteks.ja vallad.
Millised on kliendid
Tuleb märkida, et kliente on kahte tüüpi: eraisikud ja ärikliendid. Nii saab näiteks eraadvokaat või advokaadibüroo osutada teenuseid nii eraisikule kui ka ettevõttele. Mõlemad kliendid saavad klientideks. Lisaks äriklientidele võivad olla osariigi kliendid.
Klientriik on riik, mis allub teisele, millel on ühel või teisel viisil suurem mõju – majanduslik, poliitiline või sõjaline. Sellised riigid on eksisteerinud iidsetest aegadest, Vana-Roomas olid need olemas ja eksisteerivad tänapäevani. Eriti suur hulk neist tekkis pärast 1945. aastat, sõja lõpus Natsi-Saksamaaga.
Mõned neist olid USA, teised NSV Liidu mõju all. Näiteks külma sõja ajal peeti USA klientideks selliseid riike nagu Nicaragua, Guatemala, El Salvador, Tšiili ja Kuuba. Neil olid diktatuurid, mida selgelt toetasid USA.
Kaugpangandus
Nagu eespool mainitud, on aja jooksul meie ellu üha enam sisenemas sõna "klient". Üks näide sellest on Interneti-kliendi kaugpangasüsteemi kasutuselevõtt, mis toimib tavalise Interneti-brauseri kaudu. Selle abiga on võimalikud samad toimingud, mis traditsiooniliste süsteemide puhul.
Ainus erinevus seisneb selles, et jaotussüsteemi installiminekasutaja arvuti pole vajalik. Süsteemi "Internet-Client" kasutades on võimalus: kui olete kõikjal maailmas, kontrollige raha liikumist oma kontodel ja tehke nendega vajalikke toiminguid.
Kõige selle juures vastab see täielikult infoturbe nõuetele. Kasutaja tuvastamiseks kasutatakse spetsiaalseid võtmeinfo kandjaid koos vajaliku kaitsega. See võimaldab teil pakkuda kõrgetasemelist kaitset konfidentsiaalsete kliendiandmete häkkimise ja varguse eest, samuti vältida pettuse katseid.
Film ja sari
Klientidele pakutakse veel üht "eri" tüüpi teenust. Mõnes riigis on see seaduslik ja teistes keelatud. Need on intiimteenused. Just sellest räägib populaarne Ameerika telefilm The Client List, mida näidati esmakordselt ühes USA kaabelkanalis 2010. aastal. Hiljem filmiti ka telesari, mis kestis kolm hooaega.
Süžee põhineb tõestisündinud lool, mis juhtus Texases 2004. aastal. Peategelane Samantha on endine Texase "iluduskuninganna" ja nüüdseks töötu kahe lapse ema, kelle abikaasa seadusega pahuksisse sattudes põgenes.
Samantha saab tööd massöörina spaas, mida seostatakse prostitutsiooniga. Hiljem saab temast tema armuke. Kui politsei saab salongi klientide nimekirja, süüdistatakse kangelannatebaseaduslikus tegevuses ja saadeti vanglasse. Pärast paljude katsumuste läbimist saab ta oma abikaasaga uuesti kokku.
