Kaasaegses maailmas on väga raske ilma kontrollita hakkama saada. Paraku on inimühiskond veel kaugel sellest, et õppida seda, mida ta teeb hästi ja kvaliteetselt. Ja siin tulevad appi kontrollimeetodid. Tegelikult on need meetodid, mille abil määratakse inimtegevuse tõhusus. Mis need on?
Üldine teave meetodite kohta
Käime kõigepe alt üle teooria. Kontrolli vorme ja meetodeid on erinevaid. Täpsem alt me praegu ei puuduta ja räägime üldiselt. Peamised kontrollimeetodid on:
- Pidev jälgimine. See võimaldab juhil otsustada õpilase suhtumise kohta tundidesse, samuti juhiste, korralduste, ametijuhendite kättesaadavuse ja teostatavuse kohta. Lisaks saate oskuste taset isiklikult jälgida.
- Suuline küsitlus. Neid on kolme tüüpi: individuaalne, eesmine ja kombineeritud (tihendatud). Esimene võimalus hõlmab üksikasjalikku vastust konkreetsele küsimusele või nende rühmale. Frontaalne uuring hõlmabtöötada paljude inimestega. Vajalik on vastata küsimustele, mis nõuavad väiksemaid vastuseid. Ja kombineeritud vastus - kui helistatakse mitmele inimesele ja neilt nõutakse suulisi ja kirjalikke selgitusi. Näiteks on juhtkonna tegevus puudujäägi tuvastamisel. Esialgu on suuline küsitlus, siis kirjutatakse seletuskiri, mis ja kuidas
- Kirjaliku dokumentatsiooni kontrollimine. Otsingu põhieesmärk on positsiooni andmete (ettevõte, müük jne) vastavusse viimine. Kasutatakse ka auditeerimiseks, raamatupidamiseks, juhtimiseks ja finantsarvestuseks.
- Kvalifikatsioonitaseme kontrollimine. Kasutatakse selleks, et teha kindlaks, kas spetsialistil on teatud töö tegemiseks piisav alt kogemusi või mitte, kas ta sobib oma ametikohale või tuleb üle viia madalamale.
Siin on kontrollimeetodid. Loomulikult on see ainult üldine teave, mis vajab täiendavat üksikasju ja üksikasjalikumat uurimist.
Üldine teave kontrollivormide ja tüüpide kohta
Need sõltuvad töökorralduse spetsiifikast. Kokku on neid viis:
- Eesmine kuju. See hõlmab lühikeste vastuste andmist esitatud küsimustele ning andmete ja teabe selgitamise taotlusi.
- Rühmavorm. Tööd tehakse ainult teatud arvu töötajate või andmetega. Nad käsitlevad ka teatud küsimusi millegi kohta. Kuigi tuleb märkida, et teiste rühmade esindajad, kes praegu ei olekontrollitud.
- Individuaalne kuju. Kasutatakse üksikute töötajate oskuste, võimete ja teadmistega tutvumiseks, samuti nende tegevuse tulemustega.
- Kombineeritud vorm. Eeldab punktide 1-3 kombinatsiooni.
- Enesekontroll. See eeldab, et töötajad ise jälgivad oma töö kvaliteeti, seadmete funktsionaalsust, info usaldusväärsust ja õigeaegsust välise sunnita iseseisv alt. Paljudel juhtudel on see kõige atraktiivsem, ehkki tabamatu valik.
Pealegi tuleks mainida teisi liike:
- Praegune juhtelement. Seda viib läbi vahetu juhendaja igapäevatöö käigus, näiteks teatud alade kaupluse juhataja.
- Perioodiline kontroll. See viiakse läbi pärast teatud loogiliselt lõpetatud tööosa lõpetamist. Näiteks tootmistsükkel või kvartali lõpp.
- Lõplik kontroll. Läbi viidud enne kogu aasta aruandlust.
Lisaks võime meenutada ka planeeritud, esialgset, temaatilist ja edasilükatud kontrolli. Üldiselt on erinevaid kontrolli vorme, liike ja meetodeid, mis võimaldavad eluga kursis olla. Ja selle kasuks, mida teha, otsustatakse teatud olukorras.
Mis on nende koht olukorra jälgimisel?
Vaatame näidet juba esitatud teabe põhjal:
- Eelkontroll. Tavaliselt täidab see diagnostilisi ülesandeid. See viiakse läbi spetsialisti oskuste, teadmiste ja oskuste väljaselgitamiseks,piisav teatud ülesannete täitmiseks. See viiakse läbi tööle kandideerimisel või enne uute tööülesannete määramist. See võimaldab teil valida määratud funktsioonide täitmiseks kõige tõhusama viisi.
- Praegune juhtelement. See toimub teatud protsessi (näiteks tootmise) käigus ja võimaldab teil määrata, kuidas toodete, tööde, teenuste loomine lõppes. Samuti on vaja kindlaks määrata nende kvaliteet. Praegune juhtimine võimaldab teil õigeaegselt tuvastada lüngad ja võtta vajalikke meetmeid nende kõrvaldamiseks. Samuti julgustab see vastutama tehtud töö eest.
- Perioodiline kontroll. Summeerib teatud ajavahemiku tulemused. Näiteks veerand või pool aastat.
- Lõplik kontroll. Mõeldud tegevuste lõpptulemuste kindlaksmääramiseks. Näiteks aastaks või ettevõtte likvideerimisel. Hõlmab iga võimaliku hetke.
- Viline juhtimine. See viiakse läbi teatud aja pärast pärast toimingu rakendamist. Auditeerimine on hea näide. Kutsutakse üles kujundama arvamust toimimisprotsessi tõhususe kohta teatud ajaperioodi tulemuste põhjal.
Võib esineda teatud konkreetseid olukordi. Näiteks kui ülikoolist võetakse vastu üliõpilane. Sel juhul saab läbi viia praktilise kontrolli, et selgitada välja kujunenud oskused ja reaalse töö harjumused. Eraldi tuleks mainida raha. On olemas spetsiaalsed finantskontrolli meetodid, mille ülesanne on vältida väärkasutust ja/või raiskamist.
Infotehnoloogia kasutamine
Kontrollimise vahendeid ja meetodeid täiustatakse pidev alt. Arvutitehnoloogia areng on toonud seireprotsessi uue sõna. Masina juhtimine säästab nii inspektorite kui ka töötajate aega. Tõepoolest, tehnoloogia abil on lihtne paika panna ühtsed nõuded teadmiste hindamiseks ja mõõtmiseks. Samuti on masinate poolt saadavat tööinfot väga lihtne töödelda. Ja lisaks jääb tulemuste hindamisel ka subjektiivsus ära.
Teine oluline punkt – masinajuhtimise kasutamine võimaldab suurendada enesekontrolli efektiivsust. Eraelust võib tuua näite, kui inimene jälgib mobiilsete assistentide abil kõiki oma kulutusi ja sissetulekuid. Muidugi saab ka ilma nendeta hakkama, aga siis võtab kokkuvõtete tegemine ja info otsimine märkimisväärselt aega, kuni kõik paberid ja tšekid on korda aetud. See tehnika võimaldab teil kogu vajaliku teabe kiiresti kokku võtta ja seda atraktiivsel viisil kuvada.
Tuleb tunnistada, et enesekontrolli saab saavutada ka ilma autota. Sel juhul peate iseseisv alt otsima vigu, analüüsima valede otsuste põhjuseid, võtma kokku kõik andmed ja tegema palju muud üksluist ja tüütut tööd. Kaasaegsetes tootmisettevõtetes on kvaliteedikontrolli meetodid sageli automatiseeritud ja inimeste osalus on viidud miinimumini. See võimaldab teil saada kvaliteetseid tulemusi madalamate kuludega. Mis omakorda toob kaasa konkurentsivõime kasvu ja võimaldab karmil turul ellu jääda. Sa ei saa sellest ilma jäädainfotehnoloogia vajadus raamatupidamise vallas. Ju nemadki aitavad kontrollile kaasa! Raamatupidamine, finants- ja juhtimisarvestus igas suhteliselt aktiivses väikeettevõttes, millel on rohkem kui üks asutaja, keskmised ja suured ettevõtted on ilma infotehnoloogiata võimatud.
Teave nõuete kohta
Oletame, et peame pakkuma piisavaid ja tõhusaid kvaliteedikontrolli meetodeid. Selleks peavad nad vastama teatud nõuetele. Nimelt:
- Juhtimise süstemaatiline ja regulaarne rakendamine kõigil etappidel.
- Erinevad kujundid.
- Mitmekülgsus. Vajalik on kontrollida kvalitatiivseid ja kvantitatiivseid näitajaid, teoreetilisi teadmisi, intellektuaalseid ja praktilisi oskusi ja võimeid, kvalifikatsioonitaset.
- Kontrolli individuaalne iseloom. Töötajatega töötades ei saa ühe inimese tulemusi asendada meeskonna tegevusega ja vastupidi.
- Objektiivsus. On vaja välistada ekslikud ja subjektiivsed järeldused ja hinnangud.
- Diferentseeritud lähenemine. Arvesse tuleb võtta individuaalseid omadusi, isikuomadusi, tingimusi.
- Kõik objektid peavad vastama nõuete ühtsusele.
Tuleb märkida, et kontrollimeetodeid peaks olema lihtne kasutada. Lähenemisviisid erinevad ka olenev alt tingimustest, milles tuleb tegutseda. Näiteks õppeasutuses saab rääkida ühest asjast, ettevõttes esitatakse hoopis teistsugused nõuded. See on endiselt võimaliksellist üldistust teha. Tulevikus keskendutakse ettevõtte kontrollimeetoditele.
Olukorra modelleerimine äristruktuuriga
Juhtimismeetodid on andmete esitamisel (sh graafiliselt) põhinevad vahendid, mis võimaldavad teil end kurssi viia, konkreetset probleemi mõista ja lahendada. Aluseks on võetud lähteandmed, mida töödeldakse spetsiaalselt statistiliste ja matemaatiliste vahenditega. Kui me räägime graafilisest esitusest, siis kõige populaarsemad on:
- Üldine defektide loend.
- Histogramm.
- Kvaliteeditabel.
- Pareto diagramm.
- Põhjuse ja tagajärje graafiline kujutamine.
- Korrelatsioonitabel.
- Ajurünnak.
Esimesi kolme kasutatakse defektide tuvastamiseks, ülejäänud nelja kasutatakse nende analüüsimiseks. Kui probleemide tuvastamiseks on vaja kasutada näiteks finantskontrolli meetodeid, siis sobivad need selleks ülesandeks üsna hästi. Kujutagem ette, kuidas spetsialistide rühm töötab:
- Defektide üldine loetelu. See on odav ja lihtne arvestusmeetod, mis võimaldab sorteerida teatud sündmusi arvukuse ja liigirikkuse järgi. Defektid on loetletud kahemõõtmelises tabelis ja iga viga fikseeritakse näiteks kriipsuga. Ootamatute ja oodatud probleemide jaoks saate sisestada eraldi read.
- Histogramm. See tööriist võimaldab teil graafiliselt kuvada tabeliandmeiddefektid. Tänu sellele näete neid selgelt. See vaade on mugav ka saadaolevate andmete struktuuri ja olemuse paljastamiseks, mida tabelivaates on raske näha. Kuidas need on ehitatud? Sel juhul on ette nähtud ülekanne tabelist veergdiagrammile. X-teljele saab paigutada vahetusintervallid, y-teljele aga defektide sageduse väärtusi. Tänu histogrammile on lihtne hinnata käimasolevat protsessi ja teha oletusi tuleviku kohta.
Muud hetked simuleeritud olukorrast
Oletame, et abielu tuvastamise tõttu oli vaja finantskontrolli meetodeid. Tulevikus peate kasutama järgmisi meetodeid:
- Kvaliteedikontrolli tabel. See on juhuslike sündmuste graafiline tõlgendus teatud koordinaatsüsteemis. Tootmises saavad töötajad iseseisv alt kontrollida tegevuse kvaliteediaspekti, valides juhuslikult liinil olevad ja kontrollimiseks saadetud tooted. Selle tulemused registreeritakse spetsiaalses dokumendis. Nende abiga saate hinnata kõrvalekallete olemasolu, kas need ületavad kehtestatud normi. Kui probleeme pole, loetakse protsess kontrolli all olevaks.
- Pareto diagramm. Kasutatakse probleemide põhjuste graafiliseks kuvamiseks nende mõju järjestuses sisemistele protsessidele. Defekte hinnatakse nende olulisuse või nende parandamiseks vajalike kulude suuruse alusel. Siin tuleb mängu kuulus Pareto põhimõte, mis ütleb, et 80% meie probleemidest tulevad 20% meie probleemidest. Niisiisdiagrammi kasutatakse ülesannete järjestuse järjestamiseks nende lahendamise järjekorras.
- Põhjuse ja tagajärje graafiline kujutamine. Tuntud ka kui Ishikawa diagramm. Seda graafilist meetodit kasutatakse põhjus-tagajärg seoste analüüsimiseks ja seejärel moodustamiseks. Tema abiga tuvastatakse ja uuritakse kõiki võimalikke probleemiga seotud põhjuseid. Samas eristatakse viit põhirühma, mis on pühendatud: inimene, masin, meetodid, materjalid ja keskkond. Vajadusel saab neid üksikasjalikult kirjeldada.
Korrelatsioonitabel ja ajurünnak
Ettevõtte mudeli lõpetamine:
- Korrelatsioonitabel. See on teatud arvu mõõdetud tegurite (vähem alt kahe) vahelise statistilise seose graafiline esitus. Sel juhul tehakse kindlaks nende suhte suurus. Näitena saate joonistada diagrammi, mis sisaldab punkte, mis vastutavad märkide "laius" ja "temperatuur" eest. Positiivne korrelatsioon sel juhul näitab, et mida kõrgem on temperatuur, seda suurem on laius. Näiteks jää, vesi ja aur. Negatiivne korrelatsioon annab pöördvõrdelise seose, st mida kõrgem on temperatuur, seda kitsam on laius.
- Ajurünnak. See on grupikeskne meetod ideede otsimiseks, aga ka ühiselt probleemide lahendamise viisi kujundamiseks. Sellel on järgmised reeglid: ideede otsimise faasis ei tohiks olla kriitikat; keskendu kvantiteedile, mittekvaliteet; ohjeldamatu fantaasia on ainult teretulnud; kõik tuleb esitada ja salvestada. Esialgu kirjutab läbiviija olemasoleva probleemi tahvlile. Samuti on vaja kohaletulnutele meelde tuletada reeglite järgimist. Seejärel algab ideede otsimise esimene faas, mille kestus lepitakse kokku. Grupi soovil saab seda pikendada. Tulemused fikseeritakse protokollis ja ideed kirjutatakse tahvlile. Seejärel hakkavad rühma liikmed neid hindama ja parimaid valima.
Need seitse etappi on üks võimalus ettevõtetes tekkivate probleemide lahendamiseks. Muidugi ei tasu arvata, et kõik piirdub ainult nendega. See on vaid üks näide võimalikust tegevusest, mis sobiks pigem tavapärasele tootmisele ja/või kaubandusele orienteeritud äritegevusele. Mis siis, kui see pole nii lihtne?
Mittepurustavate katsemeetodite kohta
Räägime tehnilistest probleemidest. Mittepurustavad testimismeetodid - enamasti on see konkreetse objekti või selle elemendi töökindluse, põhijõudluse ja muude vajalike omaduste analüüs, eeldusel, et seda ei lammutata ega kasutata. See tähendab, et neid kasutatakse toote kvaliteedi kontrollimiseks ilma seda hävitamata. Vaatleme näidet, kui on vaja hinnata koormuse ülemist piiri, mis põhjustab kahjustusi, mis muudavad töö võimatuks: auto kokkupõrkekatse. Aga mis siis, kui see on liiga kallis, raske, ebapraktiline? Sel juhul tuleb appi GOST-18353-79. See pakub meile järgmisi meetodeid:
- Vortex.
- Raadiolaine.
- Optiline.
- Akustiline (nimetatakse ka ultraheliks).
- Magnetiline.
- Soojus.
- Tungiv.
- Elekter.
Mõnevõrra on eraldiseisvad füüsilised kontrollimeetodid, millega kontrollitakse keevistööde kvaliteeti, raudpindade katmist jms. Tulles tagasi mittepurustavate meetodite juurde, tuleb märkida, et vaatamata üsna muljetavaldavale mitmekesisusele kasutatakse kõige sagedamini magnetilisi ja akustilisi meetodeid. Kuigi kiirgus võib pakkuda rohkem võimalusi. Selle oluline eelis on ka see, et seda saab kasutada selliste materjalide diagnoosimisel, mida teised ei saa käsitleda, näiteks komposiidid. Muidugi oleneb konkreetne kasutusjuht sellest, mille kallal töötatakse, sest alati tuleb arvestada kuludega.
Ettevõtte tööst
Ja lõpuks peame kaaluma maksukontrolli meetodeid, et pöörata tähelepanu võimalikult paljudele praktikas ettetulevatele aspektidele. Mis need on? Maksukontrollimeetodid on meetodid ja võtted, mille abil saab kontrollida äritehingute seaduslikkust, samuti seda, kas need on dokumentides ja maksuregistrites korrektselt kuvatud, kas maksud on täies mahus laekunud ja eelarvesse laekunud ning kas maksudes on rikkumiste tunnuseid. maksumaksja tegevus. Need on aga üsna tihed alt põimunud ja neid on üsna raske eraldada. Kuid võite proovida:
- Dokumentaalfilm. Nende hulka kuuluvad taotlused jadokumentide, aga ka raamatupidamisregistrite arestimine, aruandluse õigsuse ja usaldusväärsuse kontrollimine, vastavus seadusele, tehtud toimingute kehtivusele, aritmeetiliste väärtuste kokkulangemisele.
- Tegelik. See hõlmab ekspertiisi, kinnisvara inventuuri, tasutud töö tegeliku mahu kontrollimist, prooviostmist, materjalide ja tooraine kvaliteedi analüüsi.
- Arveldus ja analüütiline. Need on majandusandmete analüüs, tehnilised arvutused ja loogiline hindamine, hinnakujunduse kontroll.
- Teabe. Maksumaksj alt selgituste küsimine ja vastuvõtmine, kirjalike tõendite nõudmine, kehtivate seaduste selgitamine.
Oleme analüüsinud inimelu erinevates valdkondades kasutatavaid kontrollimeetodeid ja meetodeid.
