Ekssistentsi algusest peale erinevad inimesed loomadest. Hoolimata asjaolust, et koerad, delfiinid, ahvid ja teised loomamaailma esindajad suhtlevad üksteisega omal moel, suudab ainult inimene tähtedest sõnu ehitada ja neist lauseid moodustada. Suuline kõne pole aga ainus suhtlusviis, mida me kasutame. Lisaks tavapärasele vestlusele võib meie kõne jagada erinevatesse kategooriatesse. Millised kõnetüübid ja -vormid on olemas?
Tegelikult, mis on kõne? Sõnaraamatud selgitavad, et need on mõtted, mida väljendatakse sõnades, kirjas või mõnel muul viisil. Kõne on suhtluse põhikomponent. Suhtlemine hõlmab teabevahetust kahe inimese vahel. Lisaks saate suhelda mitte ainult sõnade, vaid ka muude vahenditega. Pealegi, nagu näeme, on refleksioon suhtlemine üksinda iseendaga. Järgmiseks mõelge, mis tüüpi kõne on.
Heli ja žestidega kõne
Kõnekeel pole kunagi iseseisv alt eksisteerinud. Näoilmed ja žestid annavad sõnadele ilmekuse ja emotsiooni. Kurdid ja lollid, kes ei saa tavapärasel viisil suhelda, vahetavad kergesti mõtteid viipekeele abil, mis sagelivõib-olla isegi väljendusrikkam kui meie tavaline vestlus. Kõne võib omakorda jagada kirjalikuks ja suuliseks, väliseks ja sisemiseks. Samuti on kahte tüüpi suhtlust: verbaalne ja mitteverbaalne. Olles õppinud, mis tüüpi kõne on, vaatame, mida igaüks neist sisaldab. Seega näeme, et need väljendid tähendavad peaaegu sama asja. Tõsi, mõningane erinevus on ja me räägime sellest kohe.
Enamik inimesi räägib peamiselt sõnade ja helidega, kuid žestid võtavad oma koha igapäevases suhtluses. See või teine märk, mida näidatakse käte või muude kehaosade abil, võib tähendada sõna või edastada tervet mõtet. Seega võib peanoogutus tähendada sõnu "ei" või "jah" ja nimetissõrmega liigutus võib anda edasi mitut mõtet: "seal", "vaata", sinna "või" siia. "Inimene kes kasutab žeste, ei pruugi lausuda ainsatki sõna, kuid ta jätkab samal ajal suhtlemist. Tõsi, heli- ja žestikõnet on võimatu täielikult eraldada, kuna need käivad käsikäes – täiendavad ja tasakaalustavad üksteist.
Mitteverbaalse suhtluse tüübid
Millised kõnetüübid inimesel on? Žestid viitavad mitteverbaalsele suhtlusele, verbaalne aga mõtete vahetamisele sõnade abil. Siin on mõned näited mitteverbaalsest suhtlusest, oskusest mõtteid ja tundeid edasi anda, "kehakeeles" rääkimisest:
- žestid ja näoilmed;
- poos (kuidas me end kanname);
- intonatsioon;
- silmside;
- kombatav suhtlus.
Vaatamata kõigile mitteverbaalse kontakti eelistele, võidakse erinev alt tavalisest vestlusest näoilmeid ja žeste sagedamini valesti mõista. Inimene võib anda sinu naeratusele või pilgule hoopis teistsuguse tähenduse. Lisaks tajutakse mitteverbaalset suhtlust erinev alt sõnadest, millesse me nende tähenduse tahtlikult paneme, alateadvuse tasandil. Inimene ei pruugi olla teadlik, millist teavet ta edastab. Kurbust ja rõõmu, viha ja valu võib vahel välja lugeda meie näost või käitumisviisist. Ja see on okei, sest sa pead olema silmakirjatseja, et ärritununa naeratada.
Näited kombatavast suhtlusest
Kui palju suhtlemine inimesi ühendab! See on kogu kõne psühholoogia. Kõne tüübid ja funktsioonid annavad tunnistust selle ainulaadsusest. Kaasaegsed tehnilised vahendid võimaldavad kuulda inimese häält eem alt ning isegi videosuhtlust kasutades näha inimese nägu ja tundeid, mida ta väljendada soovib. Läbi arvutimonitori on aga võimatu oma last kallistada või sõbra õlale patsutada. Sel viisil suheldes ei saa te kallimat kallistada ega suudelda. Nagu näete, edastame väga sageli mõtteid ja väljendame seisukohti mitte ainult sõnade abil. Kõik see räägib puutetundliku suhtluse olulisusest.
Kirjalik ja kõnekeel
Arvestades küsimust, mis tüüpi kõne on, ja uurides suhtlustehnikat, on võimatu mitte selgitada erinevust kirjaliku ja suulise kõne vahel. Need kaks liikiinimestevahelised suhtlused erinevad mitte ainult mõtete edastamise viisi, vaid ka esitusviisi ja -vormi poolest. Kirjakeel on spetsiifilisem, kuna peab kirjeldama seda, mida inimene ei näe (illustratsioone ignoreerides). Kui tahame oma saidile kirja või artiklit saata, peame reeglina lugejaid kurssi viima, võttes arvesse nende taju taset. Seega on artikkel suunatud teatud lugejaskonnale – neile, keda kirjutades esindad. Lisaks annab kirjakeel edasi üldisemat laadi infot (kui see ei ole kiri), kuna see on tavaliselt suunatud suurele lugejaskonnale ja võib seetõttu mõjutada paljusid erinevaid olukordi.
Suuline kõne, vastupidi, on sageli abstraktne ja mittespetsiifiline, sest kahte inimest (kui nad just telefoniga ei räägi) ühendab üks olukord, nii et sõnad või žestid, mis väljendavad mõtteid nagu "Seal!" või "Vaata!" on kuulajatele kergesti tajutavad. Suuline kõne saavutab oma eesmärgi, kui see edastab teavet, mis on seotud kuulajate vajadustega. Kui see nii ei ole ja inimene koostab pikki mahukaid lauseid, siis enamuse jaoks tajutakse tema mõtteedastusviisi pika ja igavana. Seetõttu on publiku seisukoh alt kõnekas inimene, kes räägib ilusti ja ladus alt. See tähendab, et ta edastab mõtteid lühid alt ja täpselt, puudutades kuulajate tundeid ja hoides nende tähelepanu. Jätkates suulise ja kirjaliku kõne võrdlemist, võib meenutada, et andekad kirjanikud ei olnud alati ilusad.kõnelejad ja need, kes teadsid, kuidas masse sõnadega mõjutada, ei osanud mõnikord üldse kirjutada. Millised kõneoskuse tüübid eksisteerivad ja mida praktikas kasutatakse? Loetleme vaid mõned: vaimne, sotsiaalne, kohtulik ja akadeemiline. Vaatleme neid kõiki järjekorras ja näeme, et need kõik on seotud teadmistega teatud valdkonnas.
Kõneosavus kui võime arutleda vaimsetel teemadel
Võime mõjutada inimeste südameid on paljudele vaimsetele jutlustajatele juba ammu iseloomulik. Inimesed, kes on Piiblit uurinud ja leidnud vaimset tõde, on korduv alt kohut käinud või oma väärtusi kaitsnud. Nende hulgas oli palju osavaid oraatoreid. Oma vaadete tõttu, mida ta oskuslikult Pühakirjale tuginedes kaitses, arvati Lev Tolstoi kirikust välja. J. B. Priestleyt kiusati selle pärast taga. Vaimulikud kihasid vihast kõigi vastu, keda tunnistati "dissidentideks". Argumendid, mida need inimesed oma jutlustes pidasid, erinesid silmatorkav alt tänapäeva preestrite kõnekatest lauludest.
Kõneosavus ja igapäevateemad
Tõenäoliselt on kõik mingil hetkel teiste ees esinenud. Tänapäeval on sageli vaja rääkida kolleegide või ülemustega. Ja kuigi seda tüüpi kõne on täis erinevaid "mustreid" ja "formaalsusi", on neid, kes suudavad erinevate metafooride, hüperboolide ja võrdluste abil oma kõnet mitmekesistada ja seeläbi publikule korralikult mõjuda. Mõelge, mis tüüpi kõne on, et paremini kasutada kogu selle varjatud potentsiaali.
Kohtumõistlik sõnaosavus
Nagu teate, on kõige huvitavam kõneosavus see, mis piirneb veenmiskunstiga. Tõenäoliselt teab igaüks meist inimesi, kes teadsid, kuidas teisi "veenv alt" mõjutada. Kohtus läheb seda oskust rohkem vaja kui kusagil mujal. Advokaat ja prokurör püüavad oma seisukohti kaitstes kohtunikku ja žüriid veenda ja mõjutada. Sellised inimesed võivad vaielda, loogiliselt arutleda ja proovida mõjutada meie moraalset arusaama olukorrast. Selle tulemusena võib halb tunduda hea ja vastupidi. Teis alt ei moonuta asja õige esitamine seda kohtu ees, vaid aitab langetada õiget kohtuotsust, karistades kurjategijat ja mõistes süütu õigeks. Teine asi on see, et maailmas on inimesi, kes on võimelised ohverdama oma moraalipõhimõtted raha, sidemete või kasumi nimel. Veenmisvõimega suudavad nad teisi eduk alt mõjutada.
Akadeemiline sõnaosavus
Teaduslikke teadmisi saab teistele edasi anda, kui kõnelejal on teatud teadmised. Siiski ei piisa ainult teabe omamisest, tuleb olla mingil määral psühholoog ja mõista publikut. Muidugi on oluline, kuidas teadlane oma materjali esitab, tõendeid esitab, teaduslikke termineid kasutab ja apelleerib sellele, mida tema kolleegid juba teavad. Aga tema huvides on õppida materjali huvitav alt edasi andma – nii, et kuulajad näeksid enda jaoks konkreetset kasu. Sellest ei saa kuidagi mööda, nii töötab iga inimene – kui meie seda ei teeme näeme enda jaoks isiklikku kasu, meid ei huvita enam kõneleja esitatud teema. Isikliku "ego" rahuldamiseks ja teadlikkuse kinnitamiseks, et "teda kuulatakse", pole vaja erilist sõnaosavus. Kui teadlane on aga huvitatud õpetamisest ja teabe edastamisest, teeb ta selleks kindlasti vajalikke jõupingutusi.
Suhtlus
Erinev alt oratoorsest sõnaosavusest, mida nõutakse ametlikes aruteludes või publiku ees peetud kõnedes, on seltskondlikkus igapäevases elavas suhtluses ülioluline. Seltskondlikuks inimeseks nimetatakse inimest, kes teab, kuidas leida ühist keelt ja pidada dialoogi teiste inimestega. Ta teab, kuidas näha, mis inimesi erutab, puudutab neid teemasid ja saavutab soovitud eesmärgi. Selline inimene on läbinägelik ning käitub taktitundeliselt ja kohanev alt.
Suhtlus ja suhtlusliigid
Ärge ajage seltskondlikkust segamini suhtlemisega. Need on erinevad kõnetüübid ja nende omadused on erinevad. Teine tähendab mitte vestluse läbiviimise viisi, vaid selle välimust. Suhtlust on mitut tüüpi: vahendatud, frontaalne ja dialoog. Esimest tüüpi kasutatakse ühisprojektides, kui samal vooluringil töötavad näiteks kaks inimest. Seega ei pruugi inimesed mõnikord üksteise keelt osata, kuid ühine eesmärk, mille poole nad oma teadmisi rakendades püüavad, saavutatakse ühiste jõupingutustega.
Eesmine suhtlus eeldab esineja või juhi kohalolekut, kes edastab teavet teistele. Siin tulebki mängu üks-mitmele põhimõte. Seda sortisuhtlust kasutatakse siis, kui kõneleja peab publiku ees kõne.
Dialoog on kahe inimese vastastikune infovahetus, mille käigus saab sõna võtta kas üks või teine. Ristvestlus võib tekkida, kui grupp inimesi arutab mõnda probleemi.
"Sisemine" kõne
Eespool nimetatud kõnetüübid ja nende omadused olid väliskõne eritüübid. Kuid lisaks väliskõnele on olemas ka sisekõne. Selline suhtlemine paljastab ka inimkõne kui tegevuse. Loetledes peamised kõnetüübid, ei tohiks seda vormi kasutamata jätta. See sisaldab hääletut refleksiooni (või sisemonoloogi). Sel juhul on inimese ainsaks vestluskaaslaseks tema ise. Dialoogilisest kõnestiilist eristab seda soov käsitleda konkreetset teemat nii palju kui võimalik. Dialoog, vastupidi, on enamasti täidetud lihtsate fraasidega ja sellel on harva sügav tähendus.
Kõne emotsionaalne värvimine
Kõne õiget tajumist mõjutab intonatsioon, millega seda või teist väljendit hääldatakse. Viipekeeltes mängivad näoilmed intonatsiooni rolli. Kirjalikus kõnes täheldatakse intonatsiooni täielikku puudumist. Seetõttu on kaasaegsed suhtlusvõrgustikud tekstile vähem alt emotsionaalse värvingu andmiseks välja pakkunud emotikone, mis võivad tundeid osaliselt edasi anda, eeldusel, et vestluskaaslane on siiras. Emotikone teadustekstides ei kasutata, mistõttu oodatakse autorilt eriti läbimõeldud, loogilist ja ilusat teksti kirjutades. Sellistel juhtudel kasutatakse emotsionaalse värvi jaoks ilusaid pöördeid.kõned, omadussõnad ja värvilised pildid. Kõige elavam kõne on aga loomulikult suuline kõne, tänu millele saad edasi anda kogu inimese kogetud tunnete ja emotsioonide paleti. Vaid isiklikul tasandil suheldes on võimalik kuulda siiruse, eheda naeru, rõõmu või imetluse noote. Küll aga võib inimene kellegagi suheldes olla täis viha, valesid ja sarkasmi. Sellel on laastav mõju tema suhetele teistega. Kuid kõne tüübid, omadused, funktsioonid ja muud selle funktsioonid aitavad teil selliseid äärmusi vältida.
Suhtlemiskunst
Koos inimkonna edusammudega teistes valdkondades võime kõnet tajuda nii teatud inimese kui ka terve ühiskonna tegevuse või töö produktina. Mõistes, millised suured võimalused inimsuhtlus avab, muudavad mõned selle kunstiks. Seda saab mõista ainult loetledes, mis tüüpi kõneosavus on looduses. Nii näeme, milline väärtuslik kingitus on suhtlemisoskus. Siiski juhtub ka seda, et inimesel on mitmesuguseid kaasasündinud või omandatud kõnehäireid.
