Viimasel kümnendil on maailma juhtimispraktikas palju uusi kaasaegseid organisatsioonide juhtimise kontseptsioone ja meetodeid. Äriprotsesside koordineerimise küsimused ettevõtetes muutuvad väga aktuaalseks, kuna need mõjutavad otseselt ettevõtte efektiivsust.
Konseptsiooni olemus
Juhtimise kontseptsioon on idee, viis ettevõtte juhtimiseks. See võimaldab luua ettevõttes vastavad tingimused, et suuta kohandada ettevõtte positsiooni töötajate ootustele. Juhtimismeetodeid on palju erinevaid. Ettevõtte spetsiifikale sobivaima valik sõltub juhtkonnast.
Juhtimist mõistetakse kui tegevuste kogumit, mis hõlmab planeerimist ja otsustamist, organiseerimist, juhtimist, inimeste juhtimist, mis on suunatud organisatsiooni ressurssidele (inim-, finants-, materiaalne ja info). Nende tegevuste eesmärk on saavutada organisatsioonilisi tulemusi tõhusal ja tulemuslikul viisil.
Juhtimistehnoloogia kontseptsioon
Juhtimistehnoloogia on üks tootmistegureid, mis ütleb, kui palju ettevõte suudab toota etteantud kapitali ja tööjõuga. See hõlmab kõike, mis mõjutab tööjõu ja kapitali tootlikkust. Kaasaegseid juhtimistehnoloogiaid võib mõista ka teadmiste, oskuste, kogemuste ja organisatsiooniliste otsuste kogumina, mida kasutatakse inimeste vajaduste rahuldamiseks kaupade ja teenuste tootmiseks ja kasutamiseks.
Uuritava kontseptsiooni elemendid:
- riistvara tähendab ülesannete ja toimingute tegemiseks vajalikku füüsilist varustust, st masinad, seadmed, süsteemid jne;
- tarkvara – riistvara kasutamise oskus (programmid, andmebaasid, projektid);
- intellektuaalne pakkumine – teadlikkus tehnoloogiast, oskus ja tahe seda kasutada, töötajate kompetentsid, organisatsioonilised tingimused, innovatsioonikultuur.
Kaasaegsete juhtimistehnoloogiate kasutuselevõtt tähendab nii meetodeid ja meetodeid kui ka konkreetsetes toodetes sisalduvaid teadmisi (näiteks kasutusjuhendites, tehnilistes ja tehnoloogilistes omadustes, patentides, arvutitarkvaras sisalduvad teadmised).
Tehnoloogiate tüpoloogia
Võttes arvesse kaasaegsete juhtimistehnoloogiate kasutamise ulatust ettevõttes, eristatakse järgmisi tüüpe:
- basic - kasutatakse selles ettevõttes laialdaselt ja neid kasutatakse ka kõigis ettevõtetes ega annaettevõtte konkurentsieelis;
- võti - hetkel annavad need ettevõttele konkurentsieelised;
- arendustehnoloogiad – nende kasutamine tänapäevases tootmises on vähene, kuna need on väljatöötamisel, samas kui nende kasutamise väljavaated tulevikus on paljulubavad;
- kerkivad (uuenduslikud) – need, mis on alles tekkimas ja on teadusliku uurimise ja katsetamise faasis.
omadused
Võrreldes teiste toodetega on kaasaegsel juhtimistehnoloogial mitmeid funktsioone:
- Teadmised on raskesti mõistetav kategooria, see toode on intelligentne. Tehnoloogia kasulikkus põhineb kasvaval teadmistebaasil, mis võimaldab pidev alt toota tooteid ja teenuseid.
- Teadmiste kumulatiivne olemus tähendab, et praegused ressursid ja arengutase on kaudselt seotud eelmiste põlvkondade teaduse ja tehnika arenguga, mistõttu on raske seostada neid konkreetsete faktide või kontseptsioonidega.
- Amortisatsioon majanduslikus mõttes. Teadmisi ei saa kulutada, tehnoloogiat saab müüa ja kasutada lõpmatu arv kordi ilma selle olemust tarbimata.
- Lihtne üle kanda: tehnoloogia on muutunud mobiilseks tänu telekommunikatsiooni ja arvutisidevõrkude kiirele arengule.
- Tehnoloogiliste teadmiste loomise protsessi riikidevaheline ja globaalne olemus hõlmab nii autoriõigustega kaitstud kui ka autoriõigusteta oskusi.
Mõtlemepeamised kaasaegsed juhtimistehnoloogiad.
Eesmärkide järgi juhtimine
Kaasaegsed tehnoloogiad ja juhtimismeetodid tegelevad eesmärkidega juhtimisega.
See meetod loodi 1950. aastatel ning see võimaldab loovust ja leidlikkust.
Eesmärkide järgi juhtimise olemus:
- juhtkonna ja alluvate ühine eesmärkide määratlemine ja kooskõlastamine;
- üldised seisukohad ja tulemuste hindamine.
Protsessi üldetappe kirjeldatakse allpool:
- eesmärkide seadmine;
- raha määramine;
- jõudluse mõõtmine;
- strateegiline planeerimine (missioon, pikaajalised ja lühiajalised eesmärgid);
- põhieesmärkide eraldamine;
- eesmärkide määramine üksikutele organisatsiooniüksustele;
- peamiste valdkondade märkimine ja võrdlemine.
Etappide rakendamisel arvestage:
- kasumlikkus;
- kulud;
- efektiivsus;
- kvaliteet.
Haldamismeetodi omadused eesmärkide järgi on järgmised:
- eesmärkide kvantifitseerimine;
- peamiste tulemusalade valik.
Seda meetodit kasutatakse peamiselt suurtes ja keskmise suurusega ettevõtetes.
Juhtimist mõjutavad neli tegurit:
- peamiste ja konkreetsete ülesannete komplekt;
- läbipaistev organisatsiooni struktuur;
- info- ja juhtimissüsteem;
- demokraatlik juhtimisstiil.
Protseduuri saab üksikasjalikult kirjeldada järgmiselt:
- ettevalmistustippjuhtkond;
- töötoad;
- sõnastamine võtmetulemuste alad;
- eesmärkide kooskõlastamine kõrgeimal tasemel;
- eesmärkide koordineerimine ja kinnitamine;
- töötaja töökaardi väljatöötamine;
- parendusplaan (see on individuaalne plaan);
- regulaarne kontroll ja kontroll;
- saavutatud tulemuste analüüs ja hindamine;
- taaskäivitage eesmärkide alusel haldamine.
Erandjuhtimine
Kaasaegsed organisatsioonihaldustehnoloogiad on seotud erandite haldamisega.
Protsessi ülesanded on:
- loo tingimused, et keskenduda kõige olulisematele ülesannetele või probleemidele;
- teabele ja kontrollile tuginemine;
- volituste ja vastutuse delegeerimine, säilitades samal ajal juhi õiguse sekkuda erandlikesse asjadesse.
Sammud hõlmavad järgmist:
- analüüs ja mõõtmine (oodatavate väärtuste arvutamine);
- hindamiskriteeriumi valik (lubatud piirid);
- vaatlus ja võrdlus;
- lahendused, võimalused ja perspektiivid.
Ettevõtte standardid, plaan ja eesmärgid mõjutavad positiivselt juhtimise rakendamise etappe läbi erandite. Riskid on aga negatiivsed.
Alades kasutatav meetod:
- kontrolli tegevust;
- laohaldus;
- kulud;
- kriisituvastus.
Meetodi eelised:
- lihtsustada juhi tööd jasäästes tema aega;
- pakkudes võimalusi kriiside tuvastamiseks;
- süsteemide sunniviisiline kasutamine;
- Otsustusvolituste võrdne jaotus struktuuri erinevatel tasanditel.
Puudused on järgmised:
- raskused volituste delegeerimisega;
- suhtlus juhiga on võimalik peaaegu ainult kriisiolukordades.
Tulemusjuhtimine
Kaasaegsete juhtimistehnoloogiate kasutamine seisneb tulemustepõhises juhtimises.
Peter Druckeri sõnul on seda meetodit vaja siis, kui ettevõtted tekitavad kulusid, kuid kasum on neile üle jõu. See on meetod, mille abil keskendutakse ajutiselt tegevustele, mis on seotud valitud teenustega (toodetega), mis toovad ettevõttele suurimat kasumit. Kõige sagedamini kasutatakse meetodit suurtes ettevõtetes, mis toodavad erinevat tüüpi tooteid.
Tehnika rakendamise sammud:
- ettevõtte potentsiaali analüüs;
- parimate tulemustega toodete valimine;
- keskendu neile toodetele;
- kasumikeskuste loomine;
- saavutatud tulemuste süstemaatiline jälgimine.
Kulukohad võetakse tavaliselt ettevõtte divisjoni kaupa, kuid tingimusel, et kulusid on võimalik otse koguda. Kasumikeskus võib olla mis tahes organisatsiooni osakond, millel on turuga kontakt ja mis müüb kaupu või tooteid.
Kasumi (kulu)keskusorganisatsiooniüksuste alusel. Need on keskused, mis vastutavad kulude ja kasumi eest.
Need on mõeldud:
- juhtimise taseme tõstmine;
- tõhususe ja paindlikkuse parandamine;
- selle ettevõtte konkurentsivõime parandamine.
Rakendamine läbi:
- üksuste sõltumatuse suurendamine;
- oma töö tulemuste sidumine töötajate ja üksikute osakondade juhtide tasustamissüsteemiga.
Osakondade jaoks eesmärkide loomine põhineb protseduuril, mis hõlmab järgmist:
- keskuste organisatsiooniline jaotus;
- keskuste eesmärkide ja eesmärkide määramine;
- vastutuse ulatuse ja sõltumatuse määramine;
- keskuse hindamise reeglite ja korra täpsustamine;
- keskuste tulemuste sidumise reeglite koostamine palgasüsteemiga.
Tehnika eelised:
- lihtsad maksehaldustööriistad;
- juhtide isikliku vastutuse suurendamine;
- parem seos tulemuslikkuse ja palga vahel.
Puuduste hulka kuuluvad:
- koordinatsiooniprobleemide esinemine;
- konflikti tegelase võimalus;
- autokraatliku valitsemisstiili leviku tõenäosus.
Haldamine volituste delegeerimise kaudu
Kaasaegsete juhtimistehnoloogiate alused puudutavad volituste delegeerimist.
Juhi suhtuminemängib delegeerimisprotsessis võtmerolli. Kui juhtkond suhtub õiguste delegeerimisesse negatiivselt, siis tekivad raskused.
Juhid, kes ei soovi delegeerida, on järgmised:
- isekas;
- tööhobused;
- kogenematu;
- kahtlane.
Tõhusat delegeerimisprotsessi takistavad järgmised:
- juhiga seotud: soovimatus, ebakindlus, juhtimisoskuste puudumine;
- seotud alluvatega: ebakindlus, soovimatus võtta endale lisakohustusi;
- välistingimused ja töökliima: puudub selge kohustuste ja õiguste jaotus.
Protseduur on järgmine:
- juht peab teadma, kellele õigusi delegeerida ning milline on vastutuse ja volituste ulatus;
- rakendab topeltvastutuse põhimõtet, mis ütleb, et ülemus vastutab endiselt delegeeritud ülesande täitmise eest.
Õiguste delegeerimist hallatakse järgmiste sammude kohaselt:
- delegeerimise vajaduse tunnistamine;
- praeguste ülesannete ja volituste analüüs;
- delegeerimisvõimalus;
- majutuse kulude ja tulude arvutamine;
- töötaja valimine (kirjalikult) ning talle uute ülesannete, volituste ja kohustuste andmine.
Tehnika eelised:
- vabastab juhi rutiinsetest ülesannetest, andes talle võimaluse tegeleda strateegilise elluviimisegasündmused;
- parima kvaliteediga lahendused;
- kiirendage otsuste tegemist;
- võimaluse loomine kõrgema taseme vajaduste rahuldamiseks;
- võrdsem ja ratsionaalsem vastutuse jaotus organisatsiooni erinevatel tasanditel.
Puudused on järgmised:
- meetodil on bürokraatlikke raskusi;
- üleformaliseerimine ja ülestabiliseerimine.
Juhtimine juhtimises osalemise kaudu
Kaasaegsed juhtimistehnoloogiad seisnevad töötajate juhtimises osalemises.
Meetod on alluvate kaasamine ärijuhtimise protsessi, samuti oluliste otsuste ja strateegiate tegemise protsessidesse.
Osalemise kontroll on olemas kolmel arvul:
- töötajate otsene osalemine hääletamise teel;
- töönõukogu esindajate kaudne mõju;
- töötajatele teabe ja aktiivsete suhtlusvormide pakkumine.
Osaleva juhtimise iseloomustamiseks tuleks eristada järgmisi tüüpe:
- ametlik → otsene → passiivne;
- mitteametlik → kaudne → aktiivne.
Mustreid on kahte tüüpi:
- Ameerika, mis põhineb mitteametlikul konsultatsioonil, juhtide domineerimisel, usaldusel ja sallivusel;
- Saksa keel, mis põhineb jagatud otsustusprotsessil, läbirääkimistel ja õigusriigi põhimõtetel.
Tehnika eelised:
- motiveeriv iseloom;
- töötajatele arenemisvõimaluste pakkumine;
- võime vähendada sotsiaalsete rahutuste nähtust.
Tehnika puudused on järgmised:
- liiga palju otsuseid tehakse;
- Raskused nõutava vastutuse saamisel ja sellega seotud otsustusraskused;
- barjäär töötajate ja juhtide ebapiisava ettevalmistamise näol võetud meetmeteks.
Võrdlusuuringu tehnoloogia
Võrdlusanalüüs paistab kaasaegsete juhtimistehnoloogiate hulgast silma.
Võrdlusanalüüs on meetod oma lahenduste võrdlemiseks konkurentide parimate tulemustega. Kui ettevõte soovib, et see meetod annaks oodatud tulemusi, tuleb seda süsteemselt rakendada. See on pideva õppimise protsess, mis seisneb oma toodete, meetodite ja nähtuste võrdlemises kolleegidega (rivaalidega), mida paremini juhitakse. Võrdlusuuringud aitavad kaasa majandusluure protsessile, mis on erinev alt tööstusspionaažist seaduslik tegevus.
Benchmarkingu moto on öelda, et "parem on õppida teiste õnnestumistest kui oma vigadest".
Võrdlusuuringu objektiks on peaaegu kõik ettevõtte tegevuse aspektid, nimelt:
- ettevõtte struktuur;
- tootmisprotsessid;
- disainimeetodid;
- toote omadused;
- muud aspektid, nagu turundus.
Võrdlusuuringuid on erinevat tüüpi:
- sisemine;
- konkurentsivõimeline võiväline;
- funktsionaalne.
Sisemine võrdlusanalüüs on rakendatav mitmekesiste ettevõtete jaoks. See põhineb asjaolul, et mõned asutused kasutavad teiste kogemusi.
Turul olevate konkurentide kohta tehakse konkurentsianalüüs.
Funktsionaalne võrdlusanalüüs on seotud funktsioonide võrdleva analüüsiga. Tavaliselt on seda tüüpi võrdlusuuringud väljaspool kauplemist.
Metoodika teemadeks on kõige sagedamini:
- andmetöötlusprotsessid;
- klienditeenindus (teenindusettevõtted).
Metoodika koosneb järgmistest sammudest:
- teema valik;
- Ettevõtete valik võrdluseks;
- määratle andmete kogumise meetodid;
- mustritega seotud kõrvalekallete tuvastamine;
- nende kõrvalekallete põhjuste jälgimine;
- tulevaste tulemuste tasemete määramine;
- täiustuste tutvustamine;
- tulemuste jälgimine rakendamise etapina.
Edukaks võrdlusuuringuks peavad olema usaldusväärsed allikad, mis annavad vajalikku teavet teistes ettevõtetes läbiviidavate protsesside kohta.
Võrdlusuuringu eelised:
- innovatsiooni suurendamine valiku kaudu;
- kulude minimeerimine;
- konkurentsivõime parandamine;
- eesmärkide selge sõnastus;
- on õppiva organisatsiooni selgroog.
Võrdlusuuringu puudused on järgmised:
- Teabele juurdepääsu kulud, kuna paljudest teabeallikatest makstakse;
- raskused teabe hankimisel,kuna paljudel juhtudel ei saa ettevõte endale lubada rahaliste ressursside eraldamist tasulistele teabeallikatele juurdepääsuks;
- töömahukas analüüs;
- standardi eksliku valiku suur tõenäosus.
Tehnoloogia ümberehitus
Reengineering on meetod, mis põhineb ettevõtte üldiste protsesside põhjalikul ümberkujundamisel. See on traditsiooniliste funktsionaalsete struktuuride lõpp ja protsesse algusest lõpuni läbi viivate käskude juurutamise algus. Reengineering on väga paindlik meetod, mis võimaldab kasutada paljusid muid meetodeid, näiteks võrdlusuuringuid.
Et reengineering meetod tooks oodatud tulemusi, on selle rakendamisel vaja järgida reegleid:
- alustage tegevusi, tehes kindlaks klientide vajadused;
- olge protsessile orienteeritud ja analüüsige seda;
- disaini protsessid täiesti uuel viisil, et viia jõudluse kiire paranemiseni.
Metoodikat rakendatakse etapiviisiliselt:
- rekonstrueerimiseks protsessi valimine;
- meeskonna loomine;
- protsessi mõistmine;
- rekonstrueerimisprotsess;
- kontrolliprotsessi rakendamine:
Metoodika versioonid on olemas:
- revolutsiooniline, mis hõlmab vana korra hävitamist ja uue nullist ülesehitamist;
- süstemaatiline, protsesside ümberkorraldamisel põhinev;
- sihtmärkide liigutamise meetod.
Peamised eelised:
- lai valik pakkumisieesmärgid;
- klientide rahulolu parandamine;
- turupositsiooni parandamine;
- paindlikkus ja samaaegselt kasutatavate meetodite mitmekesisus.
Puudused on järgmised:
- tööjõukulude kasv;
- töötajate ja personali ebapiisav ettevalmistus muutusteks.
Tehnoloogia allhange
Väljahange on peamiselt seotud teenustega.
Selle funktsioonide hulka kuuluvad:
- vabastab ettevõte teatud ülesannete täitmisest;
- väliseid teenuseid kasutades.
Väljaostmisel on oma variatsioonid:
- kasutavad väikesed idufirmad, kes keelduvad teatud funktsioone aktsepteerimast;
- kasutavad suured ettevõtted, mis on ümberstruktureerimisel.
Selle meetodi eelised:
- kulude vähendamine;
- ressursside ratsionaalne kasutamine;
- säästu suurenemine.
Misused on aga järgmised:
- kvaliteedirisk;
- ettevõtte kuvandit hägustada;
- kasvavad sotsiaalkulutused.
Juhtimine läbi motivatsiooni
Kaasaegsed personalijuhtimise tehnoloogiad on seotud motivatsiooni küsimustega ettevõttes. See meetod nõuab stimuleerimise psühholoogiliste mehhanismide tundmist.
Mõtet "motivatsioon" defineeritakse erinev alt. Enamasti mõistetakse seda kui tegutsemisstiimulite pakkumist ja näitamist, samuti võetud meetmete õigustamist.
Motivatsioonimehhanismid on:
- vajab (Maslow, Herzberg, McClelland);
- oota;
- eelmise tegevuse mõjud – õppeprotsess;
- Õiglase kohtlemise tunne.
Herzberg lõi kahe teguri teooria:
- tööga rahulolu määravaid asjaolusid nimetatakse teguriteks: töösaavutused, tunnustus, töö sisu, arenguvõimalused, vastutusvaldkonnad;
- hügieenilised tegurid, mille puudumine põhjustab rahulolematust: töötingimused ja töötasu, töökindlus, inimestevahelised suhted, staatus (asend).
Vajaduste tüpoloogia McClelandi teooria järgi:
- saavutuse vajadus;
- inimestele meeldib oma ülesannete eest vastutada;
- nad võtavad mõistlikke riske;
- nad peavad tulemusteavet väärtuslikuks;
- vaja on võimu.
Motivatsioonivahendid:
- maksete traditsiooniline jaotus: palk, lisatasud, auhinnad;
- materiaalne: kiitus;
- sunnimeetmed korralduste, juhiste kujul;
- stiimulid positiivse tugevdusena;
- veenmisvahendid: läbirääkimised, kokkulepe.
Dünaamiline personalijuhtimise kontseptsioon
Kaasaegsed HR-tehnoloogiad tähendavad:
- maksimaalne lähenemine töötajale;
- kõrvaldada liignekaugus;
- juht tegutseb juhtkonna ja meeskonna liikmena;
- edu oleneb kogu meeskonna tööst.
Taotlus inforuumis
Kaasaegsed juhtimisinfotehnoloogiad on sisenenud kõikidesse eluvaldkondadesse ja need "tunnevad" end suurepäraselt, eriti äris. Tegelikult on raske ette kujutada kaasaegset kasvavat ettevõtet, kes neid ei kasutaks.
Teadmistepõhise töö ajastul on kaasaegsetest IT-süsteemidest saanud ettevõtte edu võtmevahendid. Suurtes ettevõtetes toetavad tänapäeval paljusid äriotsuseid täiustatud analüütilised juhtimissüsteemid. Näiteks suured jaeketid langetavad sortimendi valiku, selle levitamise ja hinnapoliitika üle otsuseid tohutute andmehulkade analüüsimisel saadud teadmiste põhjal ning kasutades kaasaegseid prognoosialgoritme. Tänu sellistele tööriistadele jätkavad suured tegijad oma turuosa suurendamist, tõrjudes välja väiksemad struktuurid.
Ettevõte, kes kasutab juhtimises kaasaegseid infolahendusi, töötab kiiresti ja tõhus alt. Et olla turul konkurentsivõimeline, tuleb kõiki protsesse võimalikult kiiresti ja optimaalselt juhtida, mistõttu on ERP-süsteemid esmatähtsad. Ja mida arenenum on ettevõte, seda keerulisem see on.
Ettevõtte IT-juhtimissüsteem sarnaneb inimese närvisüsteemiga. See parandab sisekommunikatsiooni ja toetab pidevat koostööd ettevõtte osakondade vahel püstitatud ülesannete elluviimisel. Dünaamiliste muutuste ajal kohanemisoskusedsaada peamiseks eduteguriks.
Taotlemine avalikus halduses
Peaaegu kõik arenenud juhtimistehnoloogiad võivad oluliselt tõsta kohaliku ja linnavalitsuse tootlikkust. Kaasaegses maailmas muutuvad iga organisatsiooni tegevuse välistingimused kiiresti, finantskeskkond muutub järjest konkurentsitihedamaks. Sellest järeldub, et peaaegu kõik era- ja avaliku sektori organisatsioonid peavad kasutama uusi juhtimismeetodeid. Enamikku kaasaegsetest juhtimistehnoloogiatest saab rakendada mitte ainult ärivaldkonnas, vaid ka riigi- ja kohalikus halduses. Ühiskonna arengu uued tingimused viivad selleni, et peaaegu kõik erasektoris oma tootlikkust tõestanud juhtimismeetodid ja -meetodid liiguvad järk-järgult kohaliku ja linna juhtimise praktikasse. Selle tulemusena vähenevad erinevused äri- ja munitsipaaljuhtimise vahel. Enamik tõhusa juhtimise lähenemisviise, teatud meetodeid ja tehnoloogiaid on nüüd avaliku sektori jaoks asjakohased. Viimasel ajal on üle maailma toimunud muutused juhtimismudelis avalikus teenistuses tervikuna, sh kohalikus ja linnajuhtimises. Need muudatused langevad mingil määral kokku äriorganisatsioonide juhtkonna muutustega. Uued lähenemised kaasaegsetele avaliku halduse tehnoloogiatele pakuvad jätku- ja täiendõpet, personali hoolikat valikut ja tööohutuse tagamist. Organisatsiooni kohanemisvõime tuleneb jagatud väärtuste ja ühise visiooniga meeskonna suhtelisest stabiilsusest. ajaluue juhtimismudeli loomisel muutub personali roll. Inimkapitali investeerimine on sama oluline kui põhikapitali investeerimine. Personali pidev koolitamine ja probleemide lahendamise viisid on muutumas juhtimise kohustuslikuks elemendiks.
Taotlemine hariduses
Haridusasutuste tõhus juhtimine ja mõistlike otsuste tegemine eeldab selget ja täpset teavet õppeasutuse töö kohta. Haridusettevõtete raamatupidamise madala automatiseerituse tõttu on ajakohase ja täpse teabe saamine mõnikord keeruline või aeganõudev.
Kaasaegsete haridustehnoloogiate edu juhtimises ei ole praegu võimalik saavutada ilma tõhusate teabe- ja suhtlusmeetodite kasutamiseta. Nende tehnoloogiate kasutuselevõtt õppeasutuses on võti, et saavutada asutuse üleminek uuele kontrollitasemele, mis kujundab haridussüsteemi kui terviku jätkusuutlikkust.
Järeldus
See artikkel tutvustab peamisi kaasaegsete juhtimistehnoloogiate liike ettevõtetes. Nende tehnoloogiate rakendamise küsimused on tänapäeval väga aktuaalsed, kuna tõhus juhtimine loob tingimused ettevõtte kõigi osakondade ratsionaalseks toimimiseks, mis väljendub toodete ja teenuste kvaliteedis.
