Sotsiaalsed konfliktid on sotsiaalsete suhete vältimatu osa. Kaasaegne arenenud ühiskond teeb märkimisväärseid jõupingutusi, et luua mehhanismid sotsiaalsete konfliktide soodsaks kulgemiseks ja viisid nende lahendamiseks.
Sotsiaalse konflikti olemus
Sotsiaalse konflikti all mõistetakse üksikisikute või elanikkonnarühmade huvide ja vajaduste kokkupõrget, millega kaasneb vastuolude teke ja osapoolte terav vastasseis.
Konfliktolukord võib puudutada ühte või mitut inimest või mõjutada suurte sotsiaalsete rühmade või kogu ühiskonna huve.
Sotsiaalsete konfliktide tüübid
Sotsiaalsete konfliktide tüübid ja nende lahendamise viisid on üksteisega tihed alt seotud. Et osapooled konfliktist välja juhtida, on vaja mõista selle põhjust ja olemust, näha selgelt kõiki selles osalejaid. Kõik sotsiaalsed konfliktidjagunevad rühmadesse sõltuv alt mitmest tunnusest:
| Märgid | Sotsiaalsete konfliktide tüübid |
| Esinemise olemus ja arengu kestus |
|
| Katvuse ulatus |
|
| Mõjutatud ühiskonnapiirkonnad |
|
| Osalejate arv |
|
| Lahendamiseks kasutatud vahendid |
|
| Tagajärjed |
|
Sotsiaalse konflikti funktsioonid
Sotsiaalvõrgustiku kõik võimalikud funktsioonidkonfliktid jagunevad:
- konstruktiivne - praegusesse olukorda positiivse mõju toomine;
- hävitav – hävitav olukorrale ja pooltevahelistele suhetele.
Konstruktiivsed funktsioonid hõlmavad pingete leevendamist konfliktis osalejate vahel, positiivseid muutusi inimestevahelistes suhetes, interaktsiooni rühmade ja ühiskonna kui terviku vahel.
Destruktiivsed funktsioonid toovad kaasa hävingu ja destabiliseerivad osapoolte vahelisi suhteid.
Üks sotsiaalse konflikti olulisemaid funktsioone on järgmised:
- Signaal - aitab käsitleda konfliktsituatsiooni tekkimist kui signaali, et üksikisikute, rühmade suhetes ja ühiskonnas tervikuna on probleeme, mis vajavad kõrvaldamist või minimeerimist.
- Informatsioon – konflikti olemuse mõistmine aitab kõige täpsemini kindlaks teha selle tekkimise põhjused ja sellest väljapääsud.
- Diferentseeriv – viitab pigem konfliktidele, mis mõjutavad suure hulga ühiskonnaliikmete huve. Tänu sellele funktsioonile muutuvad sotsiaalsed suhted struktureeritumaks, inimesed jagunevad sotsiaalseteks rühmadeks.
- Dünaamiline - mootori rolli ühiskonna ja selles toimuvate suhete arengus omistatakse sotsiaalsetele konfliktidele.
Esinemise põhjused
Ühtegi konfliktsituatsiooni lahendamisel ei saa eirata sotsiaalsete konfliktide põhjuste ja lahendusviiside vahelist seost.
Iga sotsiaalse konflikti aluseks on vastuolu – poolte huvide vastasseis, mis väljendub ägedas vormis. Konflikt on osapoolte avatud tegevus, mille eesmärk on saavutada teatud eesmärgid, samuti agressiivne reaktsioon neile tegevustele. Vastuolu ei tähenda alati osalejate kokkupõrget, ühiskonnas võib see esineda kaudse vastasseisu vormis ja on subjektiiv-objektiivse iseloomuga.
Objektiivsete vastuoludena seisneb vastasseis ülemuste ja alluvate, vanemate ja laste vahel. Subjektiivsed põhjused sünnivad iga asjaosalise suhtumisest konflikti.
Sotsia alteaduses on sotsiaalse konflikti lahendamise viisid ja selle põhjused otseselt sõltuvad. Konfliktiolukorra põhjuseks võivad olla erinevad tegurid, olenev alt selle olemusest ja ulatusest:
- vastastumine keskkonnaga;
- ebavõrdsus sotsiaal- ja majandussfääris;
- kultuuriline poleemika;
- agressioon;
- vastuseis materiaalse rikkuse, eluväärtuste ja paljude teiste vallas.
Mistahes tekkiva konfliktiolukorra lahendamisel on vaja mõista sotsiaalsete konfliktide põhjuste lahendamise viiside määratluse sõltuvust.
Sotsiaalse konflikti etapid
Sotsiaalsete konfliktide lahendamise viiside ja vahendite leidmine on ilma selleta võimatulahkarvamuste protsessi mõistmine. Sotsiaalse konflikti arengus on võimalik jälgida järgmisi etappe:
- Konfliktieelne olukord: vastuolu tekkimine, pingete kasv osapoolte vahel.
- Konflikt: tegevused, mille eesmärk on rahuldada huve, osapoolte tulemuste saavutamine, mis on üksteisele vastandlikud või omavahel kokkusobimatud, muutuvad vastasseisu põhjuseks.
- Konfliktide lahendamine: põhjuste mõistmine.
- Sotsiaalse konflikti tekkimine ja selle lahendamise võimaluste otsimine, osapoolte vahel kompromissi saavutamine.
- Konfliktijärgne etapp: konflikti osapoolte vaheliste erimeelsuste täielik kõrvaldamine.
Konfliktis osalejad
Sotsiaalne konflikt ja selle lahendamise viisid sõltuvad ka praeguse konfliktiolukorra osapooltest. Kõik konfliktis osalevad osapooled mängivad teatud rolli praeguse olukorra kujunemises ja kulgemises, kuid mitte kõik ei ole üksteisega avatud vastasseisus.
Sotsiaalse konflikti põhiosalised on inimesed, sotsiaalsed grupid, kelle erinevad huvid ja vajadused viisid konfliktsituatsiooni kujunemiseni. Selliseid osalejaid peetakse sotsiaalsete konfliktide subjektideks.
Tunnistajad konfliktis ei osale ja jälgivad konfliktiolukorra kulgu kõrv alt. Vahendajad teevad jõupingutusi vaidluste lahendamiseks ja lõpetamisekskonflikt, osaleda vajalike ürituste korraldamises. Kihutajatel on konflikti arendamisele suunatud provokatiivne mõju. Konfliktiolukorras kaasosalised tegutsevad ühe subjekti poolel, kuid ei osale osapoolte avalikus kokkupõrkes.
Tingimused lahenduste leidmiseks
Sotsiaalset konflikti ja selle arengut saab peatada ainult siis, kui on täidetud teatud tingimused:
- kõik konfliktis osalevad pooled peavad mõistma teiste osalejate huve, motiive ja vajadusi;
- eesmärgid ja vastuolud osapoolte vahel peaksid olema võimalikult objektiivsed;
- iga konflikti osapool peaks olema huvitatud praegusest olukorrast väljumisest ja vastasseisu põhjustanud probleemi lahendamisest;
- konflikti osapooled peavad näitama üles austust ja valmisolekut konflikte ühiselt lahendada;
- osapoolte ühised tegevused konflikti lahendamisel peaksid olema suunatud konkreetsele tulemusele, mis võib olla selged mehhanismid edasiseks suhtluseks, vastastikusteks järeleandmisteks või kokkulepetest kinnipidamise tagatiseks.
Sotsiaalne konflikt ja selle lahendamise viisid
Arvestades lühid alt võimalikke viise konfliktsituatsioonide lahendamiseks, saame need taandada mitut tüüpi:
- Kompromiss - konfliktiolukorra lahendamine poolte kokkuleppel edasisel rahumeelsel koostööl, mis põhineb vastastikustel järeleandmistel.
- Läbirääkimised on probleemi rahumeelne lahendus, esitades ettepanekuid ja argumente, mis võivad rahuldada kõiki konflikti subjekte.
- Konflikti lahendamine vahendajate abiga - kolmanda osapoole kaasamine, kes olemasolevale võimekusele ja kogemustele tuginedes suudab hetkeolukorra lahendada.
- Vastuseisu vältimine või edasilükkamine on sarnased meetodid, mis hõlmavad konflikti arengu vähendamist ühe subjekti ajutise "lav alt lahkumise" tõttu.
- Vahekohus on konfliktiolukorra lahendamine erivolitustega ametiasutuse poolt ja järgides seaduse norme.
- Jõuaktsioonid – sõjaväe ja relvade kaasamine.
