Riskijuhtimisest on saanud kaasaegsete äriarendusstrateegiate asendamatu komponent. Ühtegi äriplaani ei aktsepteerita, kui puudub peatükk, milles kirjeldatakse üksikasjalikult võimalikke riske ja kuidas neid juhtida.
Aga kõigepe alt peate riskid kindlaks tegema. See, kuidas seda tehakse, määrab ebakindluse juhtimise üldise edu.
Ebakindlus kaasaegses majanduses
Ebakindlus meie kontekstis on tulevaste sündmuste kohta teabe puudumine või puudumine. See on majandustegevuses alati olemas, mõjutades paljusid majandusprotsesse. Ebakindlust väljendatakse riskina.
Äri on võimatu ilma loomupärase tuleviku ebakindluseta. Uued tehnoloogiad, reformid, kõrge konkurents, uuendused – kõik see on võimatu ilma tõenäoliste ebaõnnestumisteta. Suurenenud risk on vaba ettevõtluse maailma tellimus.
Majanduslikud ohud tekivad väga erinevate tegurite mõjul. konkurendid, tarnijad,avalik arvamus, valitsuse otsused, sanktsioonid, töötajad ise – kõik osalejad on potentsiaalsed ohtude kandjad, mida on raske ennustada.
Riskid ja portfelli teooria
Viimase saja aasta jooksul on väärtpaberiturgude, kindlustuse, rahanduse ja muude ärivaldkondade riskide kohta välja kujunenud kindel majandusuuringute kogum. Tänu neile ilmus ärimaailma portfelli lähenemise teooria.
See kõige huvitavam teooria võimaldab siduda ohtude ja ohtude tuvastamise ühtseks tervikuks portfelli haldamisega. Teooria põhiidee puudutab riski ja sissetuleku suhet: seda saab arvutada ja fikseerida arvväärtuses. Portfelli lähenemisviisi kohaselt peaks investor saama aktsepteeritud võimalike ohtude eest täieliku hüvitise. Ettevõttespetsiifilised riskid (ainult sellele omased) on kõige parem minimeerida või täielikult kõrvaldada. Sel juhul sõltub investeerimisportfelli kasumlikkus ainult turu olukorrast.
Nii või teisiti on riskide tuvastamine ja juhtimine üks kaasaegse ettevõtluse võtmeteemasid selle kõigis ilmingutes.
Definitsioonid ja klassifikatsioonid
Riski mõiste ei kehti ainult majandussfääris. Neid juhivad psühholoogid, filosoofid ja teised humanitaarid. Ja see tähendab erakordselt suurt hulka tülikaid koostisi erinevatest allikatest. Seetõttu on parem määratleda riski tuvastamine ja risk ise.
Risk on ebakindel, kuid võimalik sündmus, mis võib tekkidamis tahes inimelu valdkond. Sellised sündmused on väga varieeruv kategooria. Need kajastavad mis tahes muutusi nende tulemustes, tõenäosustes ja tagajärgedes.
Riski tuvastamine on võimalike negatiivsete juhtumite tuvastamine, mis võivad ettevõtet mõjutada. Ilma selle elemendita on edasine töö ettevõtte jätkusuutlikkuse nimel võimatu.
Riski tuvastamise protsess on jagatud kaheks etapiks:
- Ettevõte, kes pole seda varem teinud, alustab väliste ja sisemiste ohtude esmase otsingu ja tuvastamisega. See kehtib ka uute projektide või ettevõtete kohta.
- Püsiv riski tuvastamine – olemasoleva loendi perioodiline läbivaatamine vanade funktsioonide parandamiseks ja uute lisamiseks.
Üldiselt on riskijuhtimine sidus ja loogiline protsess. Tegevusahel koosneb järgmistest lülidest:
- ohu ja riski tuvastamine;
- nende analüüs ja hindamine;
- tegureid minimeerida või kõrvaldada;
- sekkumiste tõhususe hindamine;
Protsessi viimane etapp läheb sujuv alt üle selle algusesse. Tehtud töö hindamine peaks viima meetmete läbivaatamiseni ja kohandamiseni enne järgmist tsüklit. See kehtib täielikult riskide tuvastamise uue tsükli kohta pärast riskide minimeerimiseks võetud meetmete tõhususe hindamist.
Reaktsioonid olulisele riskile on järgmised:
- riskide minimeerimine;
- selle likvideerimine;
- riskijagamine.
Riskijuhtimine
See on toimingute kogum, mis algab tähegariski tuvastamine. Teises etapis alustatakse riskianalüüsi ja meetmetega nende rakendamise võimaluse vähendamiseks või välistamiseks. On selge, et meetmeid võetakse ainult nende tegurite suhtes, mis võivad ettevõtte edukust negatiivselt mõjutada.
Võimalike ohtude kontrolli eiramine võib viia ettevõtte tõsiste kahjudeni. Kaasaegne äri on halastamatu nende suhtes, kes ei tea, kuidas homsele mõelda.
Edu võti on alati olnud riskide varajane tuvastamine. Neid sõnu on lihtne paberile kirjutada, kuid väga raske praktikas rakendada. Nõrkade lülide otsimine ja tuvastamine on võimatu ilma kõigi tasandite personali osaluseta. Ja töötajad eelistavad sagedamini mitte rääkida vigadest, üleastumisest ja muudest tööjuhtumitest.
Seetõttu on juhtkonna põhimure luua usalduslik õhkkond ettevõtte probleemide avameelseks aruteluks, kartmata karistada saada. Selliste tingimuste loomisel on riskide tuvastamine ja hindamine kõige täielikum, mis tagab nende eduka juhtimise.
Riski tuvastamise meetodid: kes? kus? millal?
Peaasi on teada ja meeles pidada, et keegi ei anna sulle universaalset retsepti riskitegurite tuvastamiseks. Sest definitsiooni järgi ei saa see olla.
Saate otsida, meeles pidada ja tuvastada võimalikke ohte kõikjal ja igal ajal. Asutajad, tippjuhid, lihttöötajad, konsultandid – ettevõtte riskide tuvastamisega saab tegeleda igaüks. Otsinguallikad võivad olla mis tahes: sisemised, valdkonnavälised,Insaiderid konkurentidelt, globaalsed maailmauudistest.
Ohtude ja riskide tuvastamise kunst tohutul hulgal teabest seisneb oskuses valida ainult ettevõtte jaoks olulised juhtumid. Siis on võimalik alustada nende analüüsi ja hindamist.
Riski tuvastamise meetodid võivad üksteisest põhimõtteliselt erineda. Meetodi valik sõltub ettevõttest, võttes arvesse selle profiili, koha spetsiifikat, aega ja paljusid muid tegureid.
Kõige levinumate meetodite hulka kuuluvad ajurünnak, Delphi meetod, SWOT-analüüs, kontrollnimekirjad ja vooskeem. Mõned neist on puhtad hõlbustamismeetodid, mõned on analüütiline töö.
Ajurünnak: mäleta kõike
See meetod töötab suurepäraselt, kui koostöö eesmärgid on selgelt määratletud. See on meeskonnatöö fasilitatsiooni abil – spetsiaalne tehnoloogia efektiivseks rühmategevuseks. Ajurünnak võib teha imet. See on eriti hea millestki pika nimekirja moodustamiseks (meie puhul riskid ja ohud) ning seejärel üksuste rühmitamiseks ja struktureerimiseks.
Kui arutelu on õigesti üles ehitatud, on selle tulemuseks loend ilma ühegi üleliigse lõigu või sõnata. Oluline on see, et meeskond tunneks uhkust lõpliku riskide nimekirja üle: see on tõeline kollektiivne toode. Ja see tähendab töötajate kaasamist edasisesse töösse ettevõtte riskide ja ohtudega.
Ajurünnaku kui meetodi kõige olulisem eelis on tulemuse kollektiivne tähtsus.
Delphi meetod
Selle meetodi eripära ja peamine eelis on suurepärane võimalus saada erapooletuid vastuseid kõigilt osalejatelt, et vältida autoriteetsete seisukohtade mõju. See kõik puudutab jagatud küsimustike anonüümsust.
Rühmaga töötamise tehnoloogia seisneb anonüümselt küsimustikute täitmises, mis seejärel kogutakse, töödeldakse ja jagatakse naabritele ülevaatamiseks. Seejärel korrigeeritakse esialgsete vastuste küsimustike, mis ilmuvad kõige sagedamini pärast kolleegide arvamusega tutvumist. Seda toimingut saab korrata mitu korda, kuni jõutakse konsensuseni.
Hõlbustusmeetodi valik sõltub vastust vajavate küsimuste hulgast. Kui ajurünnak sobib suurepäraselt terve hulga igasuguste ohtude leidmiseks ja tuvastamiseks (suur hulk hästi struktureeritud teavet), siis Delphi meetod on optimaalne näiteks prioriteetsete riskirühmade määramiseks.
SWOT-analüüs
SWOT-analüüs ei ole riskijuhtimise erimeetod. Kuid see konkurentsianalüüsi tehnoloogia töötab nende tuvastamiseks suurepäraselt.
SWOT-analüüsis tuvastatud ohud väliskeskkonnas ja ettevõtte nõrkused on oma olemuselt riskitegurid.
Nõrkused viitavad sisemistele teguritele. Põhjuseks võib olla mõne personali madal kvalifikatsioon, vajaliku tarkvara puudumine või sagedased konfliktid teatud osakondade vahel. Sellised tegurid sobivad hästi riskimaatriksiga, kasutades väga reaalseid viise nende minimeerimiseks.
Võõrähvardustegakeskkondadega on palju keerulisem töötada. Need ei kuulu kuidagi ettevõtte juhtkonna kontrolli alla ning on seotud poliitiliste, keskkonna-, sotsiaalsete ja muude valdkondadega. Ainuüksi see suurendab oluliselt vajadust SWOT-analüüsi järele.
Juhtlehed
Meetod sobib rohkem neile, kes ettevõtte riskide kohta teavet koguvad mitte esimest korda. Kontrollnimekirjad on nimekirjad kõigist võimalikest ohtudest, mis ettevõttele on tuvastatud eelmistes seanssides või projektides. Ülesanne on läbi vaadata ja teha kohandusi, võttes arvesse muutunud väliseid või sisemisi tegureid.
Kontrollnimekirja meetodit ei tohiks kasutada põhimeetodina, see on hea abimeetodina.
Vooskeemi koostamise meetod
Kui ettevõte kasutab protsessipõhist lähenemist põhi- ja abiprotsesside vooskeemide sisseehitatud ahelatega, siis on nende abiga riske väga lihtne tuvastada. Hästi kirjutatud toimingute jada aitab alati leida otsustes nõrku lülisid või ebakindlust.
Visuaalsed illustratsioonid näitavad kõiki ettevõttesiseseid suhteid, mis on seotud tooteanalüüsi, müügi, juhtimisotsuste, tarkvara jne.
Dominoefekt ja uued digitaalsed riskid
Rahvusvaheliste korporatsioonide laienemine ja rahvusvahelise äri globaliseerumine on toonud kaasa suuri muutusi majandusarengu dünaamikas ja sellest tulenev alt ka täiesti uut tüüpi ohte. Nende riskide üheks tunnuseks on nn doominoefekt.
Keerulised tööstusharudevahelised finants- ja tööstuslikud korporatiivsidemed muudavad võimatuks ühe ettevõtte üksiku majandusliku kokkuvarisemise, kindlasti järgneb rida pankrotte sidus- ja ettevõtlusega seotud organisatsioonides.
Digitaalne revolutsioon on toonud endaga kaasa spetsiifilised IT-ohtudega seotud väljakutsed. IT-sektoriga seotud riskide tuvastamise meetodid on täiesti erinevad. Siin on vaja digiturbe spetsialiste, üldine ajurünnak enam ei aita.
Kolm strateegiat tuvastatud riskidega toimetulemiseks
Riskijuhtimise protsessi osana järgneb pärast nende tuvastamist ja analüüsi nende ettevõtte "rafineerimise" kõige olulisem etapp. Otsused võivad olla täiesti erinevad, kuid kõik valikud võib jagada kolme tüüpi strateegiateks:
- "Vältige igasugust riski" on strateegia, mida tuleb ette sagedamini, kui me sooviksime. Stagnatsioon ja stagnatsioon on nende ettevõtete tagajärjed, mille juhtkond keeldub uute algatustega tegelemast, kui nendega kaasneb vähimgi risk. Tänane kõrval ootamine ei toimi: muutlik väliskeskkond sellist käitumist ei talu.
- Riske jälgitakse ja neid peetakse iseenesestmõistetavaks. Selline poliitika toob kaasa kõikumised ettevõtte efektiivsuses ja kasumlikkuses, olenev alt ohtude realiseerimisest ja nende negatiivsest mõjust äritegevusele.
- Riskijuhtimine. Sel juhul järgivad ettevõtted selgelt tegevuste ahelat alates võimalike nõrkade lülide otsimisest kuni nende juhtimise meetmete väljatöötamiseni ja rakendamiseni.
Tagajärgedega tegelemineMajanduslikku ebakindlust ei saa mainimata jätta: see on tänapäeva reaalsus. Mida tõhusam alt seda teostatakse, seda jätkusuutlikum on äri.
