Tänapäeval kasutatakse sõna "lojaalsus" üsna sageli. Lisaks kasutatakse seda erinevates valdkondades. Mida tähendab lojaalne? Iga inimene mõistab seda mõistet omal moel. Proovime mõista selle määratlust ja peamisi omadusi.
Lojaalsuskontseptsioon
Inglise sõnal "lojaal" on kaks tähendust:
1) kodaniku lojaalsus oma riigile, selle seadustele ja võimudele;
2) heatahtlik, lugupidav suhtumine kellessegi või millessegi.
Lojaalsus on väga sarnane usaldusväärsusega. Siiski on sellel üks oluline erinevus. Usaldusväärsuse all mõistetakse meie suhtumist väga erinevatesse ühiskonnas aktsepteeritud reeglitesse ja normidesse. Ja lojaalne inimene on see, kellel on hea kalduvus millegi konkreetse suhtes. Seda saab mõista teatud kriteeriumide kogumi abil, mis kehtivad inimese suhtes seoses konkreetse objekti või subjektiga.
Kuidas lojaalsust omandatakse?
Lojaalsus pärineb lapsepõlvest. Suhted perekonnas ja sõpradega eeldavad teatud käitumisnorme ja reegleid. Näiteks õues mängides,lapsed
püüdke hoida kokku ja ärge reetke üksteist täiskasvanutele, kui keegi paneb toime väärteo. See tähendab, et olete oma sõpradele lojaalne.
Koolis püüavad nad sisendada uhkust oma õppeasutuse üle. Võistlustel ja olümpiaadidel osaledes esindab õpilane kooli ja võitleb selle hea nime eest. Nii et ta on talle lojaalne.
Töökohale kandideerimisel vastame ka lojaalsuse nõudele. Juhtkond, kes tunneb muret oma ettevõtte käekäigu pärast, on huvitatud lojaalsetest töötajatest, keda saab täielikult usaldada. Iga tõsine organisatsioon pöörab töötajate lojaalsusele suurt tähelepanu.
Millised on ettevõtete lojaalsusnõuded?
Lojaalne suhtumine on ettevõtte põhikirja ja käitumisnormide tingimusteta järgimine töökohal. Pole mõtet kehtestada reegleid, mida keegi ei järgi. Ettevõtte parimaks toimimiseks on oluline, et töötajad järgiksid teatud põhikirja. Igal ettevõttel võib olla oma reeglite loend, kuid on olemas nimekiri, mis on kõigi ettevõtete jaoks sama. Lojaalne töötaja on see, kes järgib järgmisi norme:
- Ettevõtte juhtkonna poolt töötajale esitatavad nõuded.
- Ametikirjeldused.
- Austus ja usaldus ettevõtte juhi ja personali vastu.
- Reeglid ja käitumisnormid töökohal.
- Ettevõtte konfidentsiaalse teabe levitamise ja selle kohta lugupidamatute arvustuste keeldtegevus ja juht.
- Austav suhtumine klientidesse ja tarnijatesse.
Need on põhireeglid, mille järgimisele peate erilist tähelepanu pöörama. Juhataja esitab need ainult oma ettevõtte huvides, seega võib harta rikkumine ähvardada karistusega kuni töötaja vallandamiseni.
Lojaalsusskoorid
Kas inimene on lojaalne või mitte, saate aru mitme kriteeriumi järgi. Ettevõtetes on tavaliselt spetsiaalsed inimesed, kes otsustavad, kas taotleja on neile õige. On märke, mille järgi nad järeldavad, kas töötaja käitub lojaalselt. Mis need näitajad on? Need hõlmavad tavaliselt järgmist:
- Kandidaadi huvi organisatsioonis vaba ametikoha vastu.
- Pühendumus tööle ja vastutustundlik suhtumine tööülesannetesse.
- Algatusvõime ja soov ettevõtte õitsengu järele.
- Professionaalsuse ja enesetäiendamise poole püüdlemine.
- Valmis võimude pakutud uuendusteks.
Kuidas määratakse töötajate lojaalsust?
Eelpool öeldi, et lojaalne inimene on see, kes austab teatud käitumisnorme ja reegleid. Tööle kandideerides kutsutakse inimene vestlusele, et selgitada välja, kas ta sobib vabale töökohale. Võime öelda, et see on esimene etapp kandidaadi lojaalsuse määramisel.
Muidugi on lühikese intervjuu põhjal üsna raske aru saada, kas taotleja suudab talle pandud lootusi täielikult õigustada. Küll aga saab temast üldmulje jätta, teda kurssi viiaettevõtte põhikirja ja uurige, kas tööandja nõuded talle sobivad ja kas ta täidab neid.
Pärast vestlust kutsutakse sobiv kandidaat läbima katseaja
. See on lojaalsuse määramise teine etapp. Katseajal töötab töötaja ettevõttes ja saab palka ning ametivõimud analüüsivad tema käitumist ja suhtumist töösse. See on oluline etapp, mille järel inimene kas palgatakse alalisele tööle või keeldutakse tema teenustest. Katseajal peab töötaja näitama, et täidab juhtkonna kehtestatud reegleid ja eeskirju.
Kõigest eelnevast järeldub, et lojaalne inimene on inimene, kellel on millegi või kellegi suhtes oma arvamus ja kes järgib oma põhimõtteid. Sellistesse inimestesse suhtuvad austusega mitte ainult kolleegid, vaid ka väljaspool tööd ümbritsevad inimesed. Seetõttu hinnatakse ühiskonnas lojaalsust nii kõrgelt.
