Semantilised barjäärid kuuluvad suhtlusbarjääride laia rühma. Need tekivad seetõttu, et sõnumid ei ole suhtleja ja adressaadi jaoks üheselt määratletud. See vaade takistab sõnumi tähenduse mõistmist. Semantilised barjäärid on sõnade, mõistete, terminite mitmetähenduslikkuse tagajärg. Kõige sagedamini esineb olukordi, kus osalejad kasutavad slängi või kõnepruuki.
Suhtlustakistused
Suhtlemist takistab see, mis teeb suhtlusprotsessi keeruliseks ja mis selle edukust negatiivselt mõjutab, vestluspartnerite arusaamine kõnelejast. Semantiline kommunikatiivne barjäär tekib seal, kus inimestel ei ole informatsiooni sama tähendust. Selle kõrvaldamiseks on vaja arvestada vestluspartneri suhtluskultuuri iseärasusi.
Semantiline barjäär teeb kõige rohkem kahju inimestele, kelle edu sõltub publiku mõistmisest. Näiteks sotsia altöötajad, psühholoogid ja pedagoogid peaksid edukaks suhtlemiseks pöörama erilist tähelepanu mõistmist takistavate tegurite väljaselgitamisele. Vastasel juhul ei mõisteta neid ja sihtrühm ei saa vajalikkuteadmised.
Reklaami või müügiga tegelejate jaoks on oluline ka barjääride teema. Nende puudumine võimaldab teil rääkida publikuga samas keeles, mõista paremini selle vajadusi.
Semantiline barjäär tekib sõnumi tunnusena. Selle ilmumise põhjuste hulgas on seosetus, mitmetähenduslikkus, erinevate konnotatsioonide olemasolu, slängi kasutamine, võõras keel või idioomid.
Ebajärjekindlus
See nähtus ilmneb seetõttu, et kommunikaator ei suuda keelt õigesti kasutada. Juba monoloogi ettevalmistamise etapis kaotab ta oma sõnumi mõtte. Kõne on nii halvasti sõnastatud, et seda on raske või võimatu mõista. Seda tüüpi põhjusteks on vale sõnade valik, lausete ebaühtlus, sagedased kordused, mis koormavad sõnumit üle.
Isegi ideaalsed sõnumid võivad olla adressaadi jaoks keerulised, kuna konkreetse sõnumi töötlemiseks vajaminev kogemus puudub. Kui suhtleja ei arvesta oma kõnekultuuri tasemega, ei jõua sõnumi tähendus kuulajani. Teksti maksimaalne lihtsustamine ja veest puhastamine (sissejuhatavad sõnad, mõttetud täpsustused jne) võimaldab teil vabaneda sidususest.
Polüseemia
Mitme tähendusega sõnade kasutamine põhjustab mõnikord segadust ja sõnumist arusaamatust. Näited semantilise barjääri kohta, mis on tingitud suutmatusest määrata tähendust ilma kontekstita:
- "Te valmistusite tänaseksõhtu?" - Sõna "õhtu" võib tähendada nii ajaperioodi päeva lõpus kui ka koosolekut (tants/kirjandus/pidu).
- "See on minu meeskond" - sõna "meeskond" võib mõista kui tellimust, spordigruppi või ühist huvi pakkuvat rühma.
- "Hangi taldrik" – sõna "taldrik" võib tähendada nõusid, muusikariista ja isegi lendavat objekti.
See hõlmab ka juhtumeid, kus abstraktsete mõistete puhul puudub ühtne tähendus. Neid saab vormiliselt määratleda, kuid iga inimese jaoks on neil siiski erinev tähendus. Need on sellised sõnad nagu lahkus, õnn, õiglus, demokraatia, progress.
Ebaselguse kõrvaldamiseks piisab sõnade kasutamisest nende jaoks sobivas kontekstis. Abstraktsete terminite tähendust saab vestluskaaslasega eraldi arutada.
Släng või võõrkeel
Professionaalse žargooni kasutamine raskendab mitteprofessionaalil sõnumi mõistmist, muutes kõne mõttetuks. Sama kehtib ka slängi kohta. Isik, kes ei kuulu rühma, kuhu släng kuulub, ei saa sõnumi tähendusest aru.
Ainus ravi selle semantilise barjääri põhjuse vastu on sõnavara laiendamine ja publiku õppimine. Kuulajatega edukaks suhtlemiseks peab suhtleja olema hästi kursis nende sõnavaraga ja valima analooge talle tundmatute terminite jaoks.
Konnotatsioonid ja idioomid
Suhtlemisel tekib konnotatsioonibarjäärkasutatakse sõnu, mida saab sõltuv alt kontekstist erinev alt tõlgendada. Sel juhul on põhiprobleemiks lahknevus suhtleja keelevahendite ja vastuvõtja ressursside vahel. Viimane teab suurepäraselt sõnade üldist tähendust, kuid tal pole õrna aimugi, mis tähenduses neid konkreetses olukorras kasutatakse.
Paljudel rühmadel on oma "väärtusväljad". Need võivad sisaldada nii levinud sõnade oma tähendusi kui ka mõningaid "kohalikke" nalju, väljendeid, kõnepöördeid või tsitaate.
Lõika tähendus tükkideks
Tamara Moiseevna Dridze (akadeemik, sotsioloog) nimetas semantilisi barjääre "semantiliste kääride mõjuks". Need muudavad võimatuks sõnumi tähenduse eraldamise.
Mõnikord hõlmavad semantilised barjäärid vestluspartnerite uskumusi ja soove, mis moonutavad nende sõnumite tähendust teadvusest mööda minnes. Suhtleja saadab sel juhul puuduliku teabe, mis on läbinud tema seisundi, meeleolu ja veendumuste filtrid. Saaja ei taju kogu sõnumit, vaid ainult mõnda selle elementi.
Arusaamatuse semantiline barjäär võib tekkida osalejate suhtlemisprotsessi väärarusaamade ja mõne muu vea tõttu:
- Sõnum on omistatud vältimatule, üldsõnalisusele, mis tõstab probleemi ühe aspekti absoluutseks.
- Vestluskaaslasel on keelatud sõnastada midagi uut.
- Toimubsegi ajavad faktid ja järeldused või kasutatakse järeldustes eeldusi, mis ei vii järelduseni.
- Valede dihhotoomiate loomine.
- Hoolimatu otsus.
Suhtlemise semantiline barjäär on takistus, mis tekib suhtluses sõnade ja väljendite tähenduste tõlgendamise probleemide tõttu. Selle ilmumise põhjuseks on vestluspartnerite jaoks erineva tähendusega fraaside kasutamine või võimetus konkreetset mõtet sõnadesse panna.
Vestluspartneri omaduste mõistmine võimaldab vältida semantiliste barjääride ilmnemist. Selleks, et kõne oleks kuulajale võimalikult sobiv, on vaja kasutada levinud sõnavara ja seletada arusaamatuid sõnu. Mugavas suhtluses, kui rääkija ja kuulaja teadmiste hulga poolest erinevad suuresti, peaks esimene püüdma vältida tehniliste terminite kasutamist. Vajadusel räägi nende tähendusest.
